L'aide à la décision

Exposé Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

21/05/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

48 pages

Niveau :

expert

Consulté :

5 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Aide à la décision
1. Modèle et décision
2. Les étapes de l'aide à la décision
3. La modélisation : un artisanat ?
La décision multicritère : généralités
1. Le problème de décision multicritère
2. Théorie de la décision : les différentes démarches
3. Concepts et terminologie
4. Typologie des problèmes de décisions multicritères
Les méthodes de décisions multicritères
1. Les raisons d'être des méthodes multicritères
2. Les différentes méthodes d'analyse multicritère
3. Les bases méthodologiques
4. Les méthodes d'agrégation

Résumé :

Il est incontestable que l'aide à la décision (AD) prend appui sur la recherche opérationnelle (RO), mais aussi sur d'autres disciplines (psychologie, sociologie, économie, informatique) et d'autres démarches.
Toutefois, toute contribution en RO ne relève pas nécessairement de l'AD dans la mesure où certains travaux purement mathématiques mis sous l'étiquette de la RO ne sont pas directement tournés vers une aide à la décision (Roy, 1992).
L'AD implique un minimum d'insertion dans le processus de décision: elle ne se fait seulement pour mais essentiellement avec les acteurs du processus dans l'établissement d'une véritable relation d'aide. Roy (1992) formule le projet de l'AD-RO comme suit:
"Chercher à prendre appui sur la science pour éclairer les décisions de nature managériale et pour conduire les processus de décision dans les systèmes organisés."
Il attire également l'attention sur le fait que l'on ne découvre pas un "problème" comme un objet qui préexiste.
La formulation qu'on en donne ne peut pas, en général, être totalement objective et ne peut être envisagée indépendamment des rapports entre l'individu et la réalité. Il ajoute qu'il est normal que cette formulation évolue au fur et à mesure du processus de décision. Landry (1988) quant à lui soutient que: " centrale au succès d'une démarche d'aide à la décision dans une organisation se trouve la compréhension de l'ensemble du processus de prise de décision dans lequel s'insère cette aide, ce qui implique une capacité d'appréhender adéquatement le problème qui justifie à l'origine et qui alimente par la suite ce processus."
La RO s'est principalement constituée, jusqu'à assez récemment du moins, à partir des modèles qui postulent l'existence d'une fonction objectif (d'un critère) unique. On admettait ainsi implicitement que pour aider les entreprises à mieux décider, il y avait une règle générale, une fonction objectif qui s'imposait aux yeux de tous pour caractériser la bonne direction dans laquelle il convenait de faire évoluer le système auquel on s'intéressait (Roy 1988). En procédant ainsi, on a l'avantage d'être conduit à un problème mathématique que l'on qualifie de "bien posé" en ce sens qu'il est posé en des termes tels que la solution, souvent dite optimale, est entièrement déterminée par sa formulation. C'est donc la façon de poser le problème qui crée l'existence et le contenu de la solution.