Air France : « Faire du ciel le plus bel endroit de la terre »

Avec le succès de l'ouverture de son capital en 1999, air france souhaitait devenir une Major Company à horizon 2002 et figurer parmi les deux premières compagnies européennes. Pour cela, elle bénéficiait d'une réalité objective très positive : le plus grand hub d'Europe, un savoir-faire hors pair, une alliance internationale (Skyteam, alliance fondée le 22 juin 2000 avec Delta Airlines, Korean air et Aeromexico, qui permet à ces compagnies d'effectuer des vols en partage de codes - alliance qui ne cesse depuis de s'étendre à de nouvelles compagnies), une bonne solidité financière.
air france bénéficiait par ailleurs de l'image très valorisée de l'art de vivre à la française, à savoir l'élégance et le raffinement, mais continuait néanmoins à souffrir des conflits sociaux très médiatisés qui engendraient, par ailleurs, retards et grèves. Dès lors, pour devenir une major company et combattre son déficit d'image, air france devait devenir désirable. Pour le directeur de la communication d'air france, François Brousse, interrogé par Stratégies le 15 octobre 1999 : « Pour servir cette ambition, il nous faut gagner la préférence de nos clients, donc partir à leur conquête en leur offrant plus de service et de qualité, tout en s'appuyant sur la fierté retrouvée des salariés d'air france. »
C'est la mission assignée à la nouvelle campagne publicitaire.