Analyse de l'importance de l'implication du consommateur dans le processus de vente et de consommation d'un service - Application à Nouvelles Frontières
Extrait du sommaire : «Rappel de la théorie. Définition et principales caractéristiques d'un service. Présentation du P de « Process ». La notion de Servuction . Théories sur l'interaction avec le consommateur dans le...»
Marketing relationnel : définitions, enjeux, apports et critiques
Extrait du sommaire : «Définition du marketing relationnel. Concepts fondamentaux. Une approche marketing bouleversée. Le rôle des TIC. Enjeux stratégiques du marketing relationnel. Un aspect clé de la stratégie concurrentielle. Un processus...»
La gestion des mutations liées aux technologies Internet
Extrait du sommaire : «L'adaptation du système d'information aux technologies Internet. Le développement du e-business. La technologie Internet impose une recomposition du système d'information de l'entreprise. Les conséquences managériales de ces...»
Le marketing relationnel
Extrait du sommaire : «Objectif : la fidélisation. . Définition et portée de la fidélisation. . La confiance : une notion au c'ur de la fidélisation. . Principes fondamentaux du marketing relationnel. . La mise en pratique : le CRM. . Segmenter....»
La contribution des nouvelles technologies de l'information et de la communication à la performance de l'entreprise
Extrait du sommaire : «Les modèles traditionnels du management des entreprises à l'épreuve des NTIC. . Nature et champ des NTIC : vers l'entreprise numérique. . Le développement des NTIC remet en cause le management traditionnel. . Le...»
Quelle est l'importance du marketing relationnel dans le développement de l'activité nationale et internationale de Contralco (fabricant d'éthylotests) ?
Extrait du sommaire : «Présentation de CONTRALCO. Quelques mots sur l'histoire de CONTRALCO. CONTRALCO, un métier : les outils de contrôle. Le marché. Missions. Outils. Analyse swot. Points forts. Points faibles. Opportunités. Menaces. Le...»
Les nouvelles technologies de l'information et de la communication appliquées aux stratégies d'achats
Extrait du sommaire : «Les nouvelles technologies de l'information et de la communication et leurs incidences sur les économies de marché actuelles. Que sont les NTIC ?. Les nouveaux experts en NTIC. Les impacts des NTIC sur. La nécessité pour les...»
La publicité manipule-t-elle le consommateur ?
Extrait du sommaire : «La situation : saturation publicitaire et comportement du consommateur. Des consommateurs qui évoluent en permanence . Les différents aspects du nouveau consommateur. Intérêt des entreprises à connaître le consommateur...»
L'espace peut-il être un outil fiable d'analyse marketing et stratégique ? Et le cas échéant comment l'intégrer dans la politique des entreprises ?
Extrait du sommaire : «Partie 1 : L'espace comme territoire. Evolution des connaissances géographiques. Quel est le rôle de la composante géographique dans la politique marketing ?. L'étude du comportement spatial du consommateur. Quelle communication...»
Le Club Med : stratégie et management de l'entreprise (2009)
Extrait du sommaire : «Diagnostic externe. L'industrie des tour opérateurs. Les acteurs du secteur des T.O.. Prospective de l'industrie. Diagnostic interne. L'identité de l'entreprise. Segmentation stratégique. Pourquoi le changement. La stratégie. A...»
Les garanties d’oboulo.com :
