Analyse Marketing du site Fnac.com

Date de publication :

25/05/2008

Langue :

Français

Format :

.pdf

Nombre de pages :

21 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

7 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Analyse Marketing du site Fnac.com Sommaire

 
  1. Diagnostic de l'entreprise
    1. Diagnostic Interne
    2. Diagnostic Externe
  2. Netnographie
    1. Choix des communautés à étudier
    2. Récolte des données et analyse
    3. Interprétation .
    4. Vérification par les membres
  3. Préconisation
    1. Stratégie Internet .
    2. Marketing Mix sur Internet

Résumé :

La fnac (anciennement "Fédération nationale d'achats des cadres") a été créée en 1954 à la suite d'une idée de André Essel et Max Theret, deux amis trotskistes qui désiraient que des clients bénéficient de rabais dans certains magasins spécialisés. C'est ainsi qu'à cette date 50 magasins spécialisés dans la distribution de produits culturels et électroniques seront agréés. Les adhérents à la fnac bénéficient alors de 10 à 25 % de réduction sur les produits de ces magasins et elle crée également un journal "Contact". Le premier magasin fnac est apparu en 1957 à Paris (Boulevard de Sébastopol) : fnac PHOTO-CINE-CLUB. Il marquera le véritable point de départ de la fnac. Les fournisseurs refusent dans un premier temps de vendre à la fnac qui pratique des prix au rabais mais, en 1960, la circulaire Fontanet interdit ces refus de vente. Dès 1961, le rayon disques est créé. En 1966, la fnac se diversifie dans le sport. La 2ème fnac ouvre avenue de Wagram en 1969. Paribas et UAP deviennent l'année suivante les principaux actionnaires de la fnac. L'implantation en province de la fnac débute en 1972 avec l'ouverture du magasin de Lyon. L'expatriation de la fnac débute en 1981 avec l'ouverture du magasin bruxellois. L'année 1996 est marquée par l'implantation de la fnac à Barcelone et Monaco, par la revente de la fnac Autoradio, et par le lancement du site Internet. Elle fait partie aujourd'hui du groupe français Pinault Printemps Redoute, créé par François Pinault en 1963, qu'elle a rejoint à la suite d'une prise de participation dans son capital en 1994 puis à son rachat en 1996. La fnac est actuellement présidée par Denis Olivennes.

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A propos de l'auteur :

pencil image Jonathan C. Ingénieur
Niveau :Avancé Etude suivie : Informatique Ecole, université : Ecole polytechnique de l'université de Tours

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