Analyse de la réussite stratégique de Starbucks

Étude de cas Marketing & marques Marketing produit

Date de publication :

06/08/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

25 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

151 fois

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Sommaire :

Sommaire

La stratégie de Starbucks
1. Les objectifs stratégiques
2. La volonté des dirigeants
3. Les forces et les faiblesses de l'entreprise
4. Le positionnement et la cible
5. Les valeurs de l'entreprise
6. La stratégie d'implantation à l'international
Le marketing mix à l'international
1. La distribution
2. Le produit Starbucks
3. Les prix
4. Communication

Résumé :

Le 26 janvier 2004, avenue de l'Opéra à Paris, un véritable « choc culturel » a eu lieu. L'américain starbucks Coffee s'est attaqué au marché français avec l'ouverture d'une boutique, un café-bar, provoquant la polémique au pays de la culture ancestrale du « petit café noir » au comptoir de bar-tabac ou des bistrots. Mais pourtant, le groupe starbucks Corporation a su s'imposer, comme à chacune de ses implantations avec une stratégie sans faille qui nous semble important d'étudier.

Plus qu'une simple marque que l'on retrouve sur les gobelets en carton ou les sachets de café en grain, plus qu'une simple enseigne que l'on retrouve à tous les coins de rue des grandes villes mondiales, starbucks Coffee est un concept, le concept du café-bar à l'américaine.

Comment starbucks Corporation a réussi ce fabuleux pari d'être une boutique de café à part entière, le leader du café de spécialité? C'est ce que nous allons tenter d'analyser en étudiant sa stratégie d'implantation locale, mais surtout internationale avec le souci de comprendre comment en naissant aux Etats-Unis, sans culture du café, starbucks peut s'imposer dans des pays aux cultures ancestrales de café ou de thé.

Mots clés: boutique, torréfacteur, ambiance, propreté, accueil, qualité, décoration, Segafredo, Columbus, Lavazza, Paul, marketing mix, frapuccinos, prix, glaces, thés