Analyse stratégique de l'environnement du groupe La Poste

Étude de cas Entreprises & gestion Stratégie

Date de publication :

21/03/2007

Langue :

Français

Format :

.pdf

Nombre de pages :

18 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

64 fois

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Sommaire :

Sommaire

La pr'sentation du groupe La Poste & le diagnostic externe du marché Colis/Express
1. Introduction
2. Diagnostic externe: evaluer les opportunités et les menaces sur le marché du colis/express
Diagnostic interne du groupe La Poste & l'enjeu majeur du groupe dans un environnement concurrentiel
1. Diagnostic interne : évaluer les atouts et les faiblesses au niveau de l'organisation de La Poste
2. L'enjeu majeur de La Poste dans un environnement concurrentiel

Résumé :

Cette étude a pour but de procéder à une analyse stratégique de l'environnement du groupe La poste. Dans un premier temps après une rapide présentation du groupe La poste et ses différents domaines d'activités, nous procédons à un diagnostic externe du domaine d'activité stratégique de Colis/Express du groupe ; Cette partie mettra en avant les menaces et opportunités (attraits) liées aux différents environnements de marchés cibles. La deuxième partie, en guise de conclusion, se consacre brièvement à l'analyse des forces et faiblesses du groupe (Diagnostic interne). Il est nécessaire d'ajouter que cette analyse est faite des éléments de l'entreprise, que nous avons réussi à nous procurer. Ensuite, nous mettrons l'accent sur l'enjeu majeur du groupe face à un environnement de plus en plus concurrentiel. Nous verrons les raisons pour lesquelles le groupe est obligé de renforcer sa politique de filialisation. La poste est une E.A.D.P : La poste est un Exploitant Autonome de Droit Public depuis 1991. Elle est ainsi dotée d'une autonomie financière, et doit assurer la gestion de son patrimoine ainsi que l'équilibre financier de son activité. La poste est placée sous la tutelle du ministre délégué à l'Industrie. Les relations entre La poste et sa tutelle sont contractualisées dans le cadre d'un contrat de plan signé pour une durée de 4 ans. Le dernier en date, intitulé « Contrat de Performances et de Convergences » a été signé le 13 janvier 2004 et fixe les grandes orientations pour le groupe La poste à l'horizon 2007. Voici les grandes lignes de ce contrat : La poste est un groupe multi-métiers (courrier, colis et express, services financiers et le réseau Grand Public). La poste est une entreprise, elle vit du chiffre d'affaires des services fournis à ses clients. C'est une entreprise en concurrence d'ores et déjà sur 64,5% de son chiffre d'affaires. Pour le courrier, l'ouverture à la concurrence est déjà engagée (depuis 1er janvier 2003, les envois de correspondance de plus de 100gr, l'abaissement de ces seuils à respectivement 50gr en 2006), et pourrait connaître une étape ultime en 2009. C'est une entreprise orientée vers la satisfaction des clients. C'est une entreprise dont le développement exige une situation financière durablement assainie C'est aussi une entreprise assurant des missions de service public : Opérateur du service universel en France, La poste assure l'acheminement des envois partout dans le pays grâce à ces 17000 points de contact de proximité, 6 jours/ 7. La poste doit ainsi gérer, outre son organisation relativement complexe, des contraintes extérieures. En effet, menacée par l'ouverture progressive de ses marchés à la concurrence, elle doit concilier certaines contraintes étatiques (ex : chaque augmentation tarifaire doit être validée par l'Etat), et être capable d'intégrer les nouvelles technologies de l'information et de la communication. Elle doit ainsi concilier une mission de service public, avec une mission de rentabilité.