Analyse stratégique SFR

Cette étude traitera de l'analyse externe de l'entreprise : le marché européen et français, étude de la concurrence, facteurs environnementaux, chaine de valeurs, PORTER Une étude approfondie de l'analyse interne : stratégie marketing, ressources internes de l'entreprise ainsi qu'une analyse financière poussée.

sfr dispose de ses propres réseaux GSM/GPRS et UMTS et propose une offre complète de téléphonie mobile (voix, services multimédia et transfert de données) à ses clients particuliers, professionnels et entreprises en France (y compris à la Réunion et à Mayotte avec SRR).

sfr est une filiale de Vivendi Universal à 55,8 % et de Vodafone à 43,9 %, le solde étant détenu par des personnes physiques. sfr est également actionnaire à 28 % de Neuf Cegetel, le premier opérateur alternatif français de téléphonie fixe.

A ce jour, sfr a investi 4,9 milliards d'euros dans la construction de son réseau GSM/GPRS, qui couvre aujourd'hui plus de 98 % de la population et 87 % du territoire français.

sfr est devenu un acteur de référence du multimédia mobile en France en étant le 1er opérateur à lancer des services de téléphonie mobile de troisième génération (3G) en France, dès juin 2004 pour les entreprises et en novembre pour le grand public. Cette offre, qui révolutionne l'usage du téléphone mobile, permet notamment de voir la personne à qui l'on parle, de regarder des séquences vidéo et des programmes de télévision, de télécharger des titres musicaux A fin août 2005, sfr compte plus de 300 000 clients 3G et continue à développer de nouveaux services sur téléphone mobile, en particulier autour de la télévision et de la musique : l'opérateur a notamment lancé avec CanalSat le premier bouquet de télévision pour le mobile (juin 2005) et a conclu des accords stratégiques majeurs avec les maisons de disques (notamment Universal Music Group) pour la distribution de contenus musicaux sur téléphone mobile.

Le portail multimédia mobile Vodafone live! permet aux clients de sfr d'accéder à de véritables services (infos, météo, trafic), de télécharger et d'échanger des éléments visuels et sonores ainsi que de prendre et envoyer des photos. À fin juin 2005, sfr compte plus de 3 millions de clients à Vodafone live!
L'enquête 2004-2005 de l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) sur la qualité des réseaux de téléphonie mobile a une nouvelle fois placé sfr en tête, pour la deuxième année consécutive : l'opérateur s'est classé n 1 ou n 1 ex-aequo sur 56 des 59 critères testés.

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