L'animation des réseaux commerciaux d'un point de vente Intersport

Le magasin intersport Le Mans fait parti du Groupe intersport France avec 480 autres magasins. Comme tous les magasins du groupe, il possède une notoriété non négligeable et une image haut de gamme. Il ouvre ses portes en Octobre 2000, dans le centre commercial de Carrefour Centre Sud.

Avec un chiffre d'affaires annuel de 4 200 000 d'Euros en 2003, intersport Le Mans a acquis, auprès de ses clients, une image de qualité. C'est un magasin qui se distingue par la qualité de ses produits et de ses services sans oublier son organisation. En effet, la répartition des produits en univers permet aux clients de mieux s'orienter dans le magasin et de favoriser le confort d'achat de ceux-ci.

Comment est organisé l'espace vente ? Quelles sont les caractéristiques de l'assortiment et du merchandising d'intersport Le Mans ? Comment ce réseau est il animé ?

Pour répondre à toutes ces interrogations, nous verrons tout d'abord une présentation du groupe et du magasin. Ensuite, nous étudierons les différentes animations menées.

Présentation du réseau choisi :

Nous avons choisi d'étudier le magasin intersport du Mans puisqu'il nous était possible d'obtenir des informations de qualité suite à la réalisation d'un stage au sein de ce magasin.

De plus, le marché du sport nous attire fortement, nous en sommes consommateurs et à la fois acteurs dans la mesure où David travaille actuellement en tant que vendeur chez Décathlon.

Enfin la grande distribution et plus particulièrement ce type de point de vente est connu pour l'animation de son réseau de vendeurs, par de nombreuses formations et la création d'un fort esprit d'équipe et d'une culture d'entreprise. Ceci nous permet donc de traiter ce dossier.

Ainsi nous avons choisi de traiter ce sujet en deux points :

-l'animation interne : organisation du magasin et animation du réseau des vendeurs et des cadres
-l'animation externe : développement de la clientèle, de la fidélisation et de la communication externe