Argumentaire vendeur pour la cafetière Krups

Guide pratique Marketing & marques Marketing produit

Date de publication :

26/04/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

23 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

10 fois

Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

L'entreprise et son contexte
1. Position sur le marché et part de marché
2. La tendance du marché et les concurrents
3. Présentation du produit
Le contexte de la négociation
1. Type de client
2. Son passé, ses possibilités
Créer le contact
1. Rappel du contexte
2. L'accroche
La découverte du client et de ses besoins
1. Phase de questionnement
2. Phase de reformulation
La proposition de démarrage
1. Tableau des quantités /prix
2. Tableau des limites de la négociations
L'argumentation et la réponse aux objections
1. Tableau CAP/SONCAS
2. Objections et propositions de réfutations
Le bilan
1. Accords et désaccords
La concrétisation
1. La prise de commande
2. Le suivi

Résumé :

L'entreprise krups est une société allemande qui a vu le jour en 1836, elle s'inscrit dans une politique internationale, elle est donc présente sur beaucoup de marchés. Depuis 2002, krups est une filiale de la société Seb.

Sa politique est la recherche constante de la précision et de la perfection technique. L'entreprise sait également que la recherche de la perfection est la promesse d'innovations continuelles. C'est pour cela que tous les produits krups se démarquent par une technologie supérieure et innovante, mais aussi par leur design épuré, élégant, moderne et fonctionnel et par l'originalité des formes et des matières. Toutes ces qualités font qu'aujourd'hui krups est le leader en matière de petit électroménager.
En effet, cette société offre une large gamme de produits allant du grille pain au mixeur sans oublier les cafetières ; C'est d'ailleurs sur ce segment que krups se démarque sur le marché. Le segment des cafetières représente le plus gros du marché de cette société, à lui seul il réalise plus de 50% du chiffre d'affaires de l'entreprise. Cette situation s'explique par le désir de krups de proposer des produits pour tous types de clients. Par exemple, des cafetières pression pour les débutants, en passant par la très originale Nespresso Concept pour les esthètes et jusqu'à la cafetière Orchestro, entièrement automatique pour les plus exigeants.