Les aspects de la communication interne : motiver ou informer

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15 pages word

français

communication

exposé

publié le 21/04/2008

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Résumé

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La communication d'une entreprise peut se diviser en deux parties : la communication externe d'une part et la communication interne d'autre part. Il est intéressant d'observer les aspects de cette communication interne afin de pouvoir mettre en relation les fonctions attribuées à celle-ci, au service de l'entreprise et de son fonctionnement d'une part et, au service de la communication externe d'autre part.
Les aspects de la communication interne et les enjeux en découlant directement se comprennent plus aisément en replaçant cette fonction dans le schéma de communication globale, comprenant communication externe et interne ainsi que toute communication spécifique s'y rattachant (communication institutionnelle par exemple) et en la replaçant dans le contexte actuel. C'est pourquoi, une première partie sera consacrée au rapport communication externe/interne et qu'une deuxième partie sera consacrée au contexte actuel pour ensuite dans une troisième partie étudier les fonctions propres à la communication interne. Dans une quatrième partie, les objectifs et les enjeux de la communication interne seront mis en exergue.

Sommaire

Communication externe et communication interne
Le contexte actuel
Les fonctions de la communication interne
1. La fonction logistique
2. La fonction managériale
3. La fonction économique
Les objectifs et les enjeux de la communication interne
1. Les objectifs de la communication interne
2. Les enjeux de la communication interne
La place de la communication interne dans l'entreprise
1. Les différents rattachements de la communication interne
2. Les relations publiques internes et la formation
Stratégie de la communication interne
1. La démarche stratégique de la communication interne
2. La réflexion stratégique