Les aspects psychologiques du travail

Mémoire Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

17/09/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

29 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

5 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Les problèmes
1. Les conflits
2. Le stress au travail
3. Le harcèlement au travail
4. Les suicides
Les solutions
1. Les droits des salariés
2. Les syndicats
3. L'épanouissement du salarié en entreprise
4. Les besoins de reconnaissances
5. Les catégories sociales professionnelles
6. Le bilan des compétences
7. Le coaching
8. Le CHSCT

Résumé :

La psychologie au travail est un thème très souvent évité, il demeure néanmoins très important.
En effet, les travailleurs au sein d'une organisation et notamment dans les entreprises sont parfois confrontés aux effets du stress, liés aux objectifs fixés ainsi qu'aux problèmes de santé ou encore à une inadaptabilité à l'environnement de travail.
Ces réalités peuvent avoir des conséquences non négligeables pour les individus, il est alors nécessaire de veiller à ce que ces actes, vécus pour certains de manière quotidienne, ne soient pas le fruit d'autres personnes exerçant des pressions, susceptibles de porter atteinte au droit, à la dignité, d'altérer la santé physique ou mentale ou encore de compromettre un avenir professionnel.
Ce dossier va permettre, dans un premier temps, de mettre en avant les différents problèmes susceptibles de compromettre un avenir tant sur un plan professionnel que personnel ; puis dans un second temps, une analyse des différents recours et des solutions possibles seront présentées.
Un conflit surgit souvent lorsqu'il y a peu ou pas de communication entre les membres de l'entreprise et la résolution de conflit est un concept principalement lié au management. Elle consiste dans le choix d'une solution à un affrontement et sa mise en oeuvre car sans affrontement, un conflit ne peut être résolu.
Afin d'éviter les conflits au sein d'une entreprise, il est nécessaire de communiquer avec les divers membres de l'entreprise, la stratégie d'évitement qui consiste à éviter les personnes avec lesquelles l'on a un conflit n'est pas une solution car il faut résoudre les conflits et non pas les éviter car ils risquent de resurgir ultérieurement.
Quant à la médiation, elle consiste à faire intervenir une personne externe à l'entreprise, un consultant, c'est-à-dire un spécialiste dans la gestion des conflits. C'est un prestataire de services en conseils. Cela permettra de résoudre les conflits et d'apprendre à mieux se comporter avec une équipe car le consultant est une expertise spécialisée, il peut être appelé en urgence. Il est important de prendre en charge les conflits afin de les résoudre car cela peut être une source de stress au sein de l'entreprise.