"Assessing export performance measurement" (évaluer la mesure de la performance à l'export) de Paul Matthyssens & Pieter Pauwels

Date de publication :

10/10/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

6 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

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Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire "Assessing export performance measurement" (évaluer la mesure de la performance à l'export) de Paul Matthyssens & Pieter Pauwels Sommaire

 
  1. Le challenge de la mesure de la performance
    1. Marketing et management stratégique
    2. Développement de nouveaux produits
    3. Structure de discussion
  2. Vue d'ensemble de la mesure de la performance d'exportation dans la littérature précédente
    1. Niveau d'analyse
    2. Structure de référence
    3. Structure de temps
    4. Mesures
    5. Méthode de collecte des données

Résumé :

En 1981, Biggadike a évalué les contributions du marketing au management stratégique et en a conclu que les recherches en marketing ne parvenaient pas à proposer les actions permettant d'améliorer la performance dans un contexte spécifique. Depuis, des auteurs ont développé des théories sur les facteurs clés de succès, etc. dans le champ du marketing stratégique, du développement de nouveaux produits et du marketing stratégique de l'exportation. Grunert & Ellegaard ont souligné la difficulté d'opérationnalisation. En ce qui concerne la performance de l'exportation, il n'y a pas de définition uniforme.

Selon Snow & Hrebeniak la performance et l'efficacité de l'organisation sont des « phénomènes à facettes multiples » et peuvent varier en fonction du point de vue des différents acteurs, de la durée observée, des critères utilisés, etc. Comme Zeithaml, ils ont une approche contingente de la science du marketing. Chakravathy, mais également Jacobson et Venkatraman & Ramanujam ont prouvé que le seul aspect financier pour la mesure de la performance (ROI) est limité.
Ainsi, la difficulté de proposer une mesure pour la performance de l'exportation provient du caractère multidimensionnel du phénomène, de la subjectivité des différents acteurs et de la trop grande importance donnée au critère financier.

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A propos de l'auteur :

pencil image Gaelle L.  
Niveau :Grand public Etude suivie : Théories marketing Ecole, université : Université Paris 9 Dauphine