"L'atmosphère": un outil marketing

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22 pages word

français

marketing

exposé

publié le 19/04/2005

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Résumé

La première partie de notre analyse a pour vocation d'expliquer les nouveaux phénomènes de consommation. Les trois parties suivantes ont pour objectif de définir le concept d'atmosphère ainsi que son influence sur le comportement du consommateur. Dans une quatrième partie, nous présenterons une synthèse des résultats de recherches les plus significatifs ayant été réalisé sur ce thème. Nous poursuivrons ensuite cette analyse en présentant des exemples emblématiques de magasins dits « d'atmosphère ». Pour terminer, nous évoquerons les principales limites inhérentes à toute recherche sur l'influence de l'atmosphère du point de vente, et enfin nous proposerons quelques voies de recherches qui nous semblent prometteuses.
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Sommaire

Le consommateur d'aujourd'hui.
1. Une lecture postmoderne de la consommation.
2. Un nouveau paradigme ?.
3. Le paradigme de la recherche de l'expérience .
Le concept d'atmosphère.
1. Définition de l'atmosphère.
2. L'importance de l'atmosphère selon Kotler.
Les modèles fondateurs de l'influence de l'atmosphère.
1. Le modèle de Mehrabian et Russel.
Le développement du modèle de Merhabian et Russel .
L'influence de l'atmosphère sur le comportement du consommateur.
1. Le cadre conceptuel de Daucé et Rieunier (2002).
2. Le comportement du consommateur face aux variables atmosphériques.
Résultats des études antérieures.
1. Les recherches académiques françaises.
2. Les recherches académiques à l'étranger.
3. Les exemples de ´ magasins d'atmosphère´.
4. Les limites de la recherche.