Audit de communication de la "Connex Bordeaux"
Date de publication :
05/02/2006
Langue :
Français
Format :
.doc
Nombre de pages :
25 pages
Sommaire :
Sommaire
- L'ENTREPRISE DANS SON CONTEXTE
- PRESENTATION DE L'ENTREPRISE
- LE MARCHE
- LES ENGAGEMENTS DE LA CONNEX ENVERS LES VOYAGEURS
- LES ATTENTES DU CONSOMMATEUR
- LES FAILLES DE LA COMMUNICATION ACTUELLE
- LA COMMUNICATION DE LA CONNEX
- UNE OFFRE COMMERCIALE DISPERSEE QUI COMPLIQUE LA COMMUNICATION
- UNE IMAGE DE MARQUE PRECONÇUE
- UN VOYAGEUR DIFFICILEMENT INFORME
- UNE ENTREPRISE CACHEE DERRIERE DEUX LOGOS
- LES RECOMMANDATIONS STRATEGIQUES
- LA COMMUNICATION AU C?UR DES PREOCCUPATIONS DE LA CONNEX
- LE TRANSFERT DE TECHNOLOGIE
- ATTENTES DE LA CLIENTELE
Résumé :
Ce mémoire est un audit de communication complet de la société "connex bordeaux". La connex est une société européenne qui possède des filiales en France et notamment à bordeaux. C'est une société de transport en commun. Cet audit présente un état des lieux de la communication de la connex sur bordeaux et la région bordelaise. Il présente surtout de nombreuses recommandations pour améliorer cette communication.
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