Audit de la fonction commerciale - Cas d'une société de commercialisation de fruits et légumes

Étude de cas Comptabilité & finances Audit

Date de publication :

19/11/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

66 pages

Niveau :

expert

Consulté :

27 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

La fonction commerciale
1. Généralités sur la fonction Commerciale
2. Audit de la fonction commerciale
Audit de la fonction commerciale : Cas de la société « X »
1. Présentation de la société X
2. Déroulement de la mission d'audit de la fonction Commerciale

Résumé :

La fonction commerciale est le seul centre de recettes dans l'entreprise. Elle est une fonction vitale et occupe une place primordiale au sein de chaque entreprise. En effet, cette fonction a pour principale mission de répondre aux besoins et exigences externes en offrant les produits demandés au meilleur prix, avec la qualité requise et dans les délais convenus afin de satisfaire les besoins des clients et assurer le suivi du recouvrement.
Pour réaliser sa mission, la fonction commerciale a besoin de se doter de moyens humains, matériels et financiers nécessaires à son fonctionnement. De plus, elle se caractérise par une organisation particulière lui permettant d'agencer les moyens mis à sa disposition et de structurer ses relations avec les autres unités de l'entreprise. De ce fait, une attention particulière doit être adressée à cette fonction et plus spécialement au cycle ventes - clients. Ce dernier englobe le circuit de vente, depuis la passation de la commande par le client jusqu'au recouvrement de la créance.
Ainsi, l'auditeur doit être en mesure d'émettre une opinion sur l'efficacité du fonctionnement du cycle des ventes. Pour ce faire, et comme tout travail d'auditeur, son travail se structure en trois phases à savoir la phase de préparation pour assimiler les particularités du cycle ventes - clients, la phase de réalisation et la phase de conclusion.
Quelques soient les diligences de l'auditeur, l'accroissement des risques, la montée des exigences de la clientèle et des forces concurrentielles, celui-ci est obligé à mettre à jour continuellement la démarche qu'il adopte pour évaluer n'importe quel système de contrôle interne.
On peut donc se poser la question suivante : quelles sont les spécificités de l'audit de la fonction commerciale et quelle est la démarche suivie par l'auditeur pour émettre une opinion sur l'efficacité du cycle ventes - clients ?
Pour apporter des éléments de réponse à cette problématique, notre travail se structurera de la manière suivante :
- Dans une première partie « La fonction commerciale », nous allons présenter les finalités et les objectifs de la fonction commerciale, pour aborder par la suite l'organisation de la fonction et ses interfaces avec les différentes unités. On s'intéressera ensuite à recenser les risques liés à la dite fonction et les points de contrôle de l'auditeur.
- Dans une deuxième partie « audit de la fonction commerciale : cas de la société X », à laquelle nous avons consacré plus d'importance, nous allons auditer la fonction commerciale d'une société de commercialisation de fruits et légumes. Ce travail va être réalisé en adoptant la méthodologie générale de l'audit (phase de préparation, de réalisation et de conclusion) et en utilisant les différents outils mis à la disposition de l'auditeur (questionnaire de prise de connaissance, grille d'analyse des tâches, tableau des forces et des faiblesses, diagramme de circulation, questionnaire de contrôle interne, etc.). Ces outils sont bien évidemment spécifiques à la fonction auditée et adaptés à ses finalités et objectifs.