Automatisation d'une force de vente et marketing à l'aide d'un système de gestion de l'informatique: avant-goût d'une situation dans le domaine pharmaceutique

L'heure est à la mondialisation. L'expertise dans un domaine ne suffit plus à une entreprise pour survivre et espérer prospérer. L'accès à l'information est devenu vital, voire la différence entre le succès et l'échec. Les entreprises sont à l'affût de la moindre information et colligent toutes les données qu'elles croient pertinentes. Ainsi, devant les quantités souvent astronomiques de données cumulées, les systèmes d'informations devinrent des incontournables. Permettant de cueillir, de filtrer, d'entreposer, d'organiser et de distribuer l'information, ces systèmes occupent de plus en plus de place au sein de plusieurs entreprises. Le présent travail vise à s'interroger sur l'efficience des systèmes d'information, sur leurs coûts d'acquisition et d'entretien et à propos de la place qu'ils occupent au sein du milieu pharmaceutique. Leur accordons-nous assez d'importance ou sommes-nous en train de devenir des névrosés de l'information ? Portrait de la situation chez la filiale canadienne de Wyeth Pharmaceutiques.