L’avenir de la vente par correspondance face à la croissance de la vente en ligne en France

"Selon l'article L.121-16 du Code de la Consommation, constitue une "vente à distance" toute vente d'un bien ou toute fourniture d'une prestation de service conclue sans la présence physique des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance". La vente à Distance englobe donc sous un même terme, différentes techniques plus ou moins récentes de vente et de communication, pour lesquelles les outils les plus utilisés sont le courrier, le catalogue, l'Internet et le téléphone. Elle exclut bien entendu la vente à domicile ou en réunion. Dans le cadre de nos études, compte tenu de l'importance du secteur, nous décidons de limiter le champ d'observation à la vente à distance en Business to Consumer (B to C) pour les produits de grande consommation, hors alimentation. Seront donc exclues de notre champ d'observation les activités de vente à Distance en Business to Business (B to B), en Consumer to Consumer (C to C) du type d'Ebay, ainsi que les supermarchés en ligne. Juridiquement, la vente en ligne ne dispose pas exactement des mêmes conditions que la vente par correspondance, en raison de la loi du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, qui lui a prévu des dispositions spécifiques.