Pourquoi la banque tout Internet ne marche-t-elle pas en France ?

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français

finance

étude de cas

publié le 16/01/2007

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Résumé

Avec le développement grandissant des nouvelles technologies, et notamment l’essor considérable d’internet devenu un véritable phénomène de société, le secteur bancaire s’est donc tout naturellement interrogé quant à l’opportunité de surfer sur cette tendance en utilisant ce canal de distribution pour ses produits et services. Dès lors, de nombreuses banques traditionnelles françaises se sont mises à proposer des services en ligne. En parallèle, d’autres acteurs du monde financier ont réfléchi à la possibilité de proposer l’ensemble des services d’une banque sur internet, en créant un nouveau concept qu’ils ont appelé la banque « tout internet » ou encore la cyberbanque.

A travers l’exemple de la cyberbanque Egg, nous allons analyser pourquoi ce concept révolutionnaire et à priori à fort potentiel n’a pas réussi à s’imposer sur le marché bancaire français. Dans le cadre de notre étude, nous tenterons donc de comprendre pourquoi les entreprises de cyberbanques sont devenues très rapidement des start-up vouées à l’ et non pas des entreprises florissantes. Pour cela, nous nous appuierons sur l’évolution du marché bancaire, de la banque traditionnelle vers le « tout internet ». Auparavant, nous allons rechercher si le concept de la cyberbanque répondait à un réel besoin de la part des consommateurs.

Sommaire

La naissance d'un besoin
La tentative EGG
Les raisons de l'échec de ce concept de la cyberbanque
1. Limites techniques
2. Limites culturelles
3. Limites concurentielles
4. Limites financières
5. Limites démographiques