Pourquoi les banquiers veulent-ils fidéliser leurs clients? Comment?
Extrait du sommaire : «Pourquoi fidéliser ?. Le coût d'acquisition d'un client est élevé. Une clientèle de plus en plus mobile et informée. Comment fidéliser ?. L'utilisation des nouvelles technologies pour segmenter la...»
Le but de cette étude est d'analyser les objectifs et moyens utilisé par la GRC pour fidéliser les clients au niveau des Banques, telles que LCL
Extrait du sommaire : «Le marché bancaire. Un marketing en évolution. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients bancaires. Stratégie de la...»
Evolutions et changements dans le métier de banquier
Extrait du sommaire : «La nouvelle donne bancaire. L'analyse du client. La concurrence interbanques. Le renouveau du banquier. L'évolution du métier, la banque des années 60 à aujourd'hui. A quoi se doit de ressembler le banquier du XXIe...»
Le métier de conseiller en gestion de patrimoine indépendant
Extrait du sommaire : «Le conseiller en gestion de patrimoine indépendant. L'exercice du métier. Les atouts du métier. Les autres acteurs du marche de la gestion de patrimoine. Les grands groupes financiers. Les professions réglementées. Les...»
La Banque Postale, comment impliquer les guichetiers dans la vente de livrets A ?
Extrait du sommaire : «La Banque Postale : lieu d'accueil du projet . Présentation du groupe La Banque Postale. Sa stratégie commerciale. Mon rôle. Le bureau de Vénissieux Minguette. Détermination de la problématique...»
De l'assurance à la "bancassurance" en France
Extrait du sommaire : «De l'assurance à la bancassurance en France . Le marché de l'assurance en France. Définition et naissance de la bancassurance . Raisons et intérêt commercial du rapprochement. Les difficultés du rapprochement . De...»
La communication avec les partenaires externes de l'entreprise
Extrait du sommaire : «La communication externe de l'entreprise. Identification des partenaires externes de l'entreprise. Les préalables de la communication externe. Les actions de communication externe. La communication institutionnelle. La communication...»
Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?
Extrait du sommaire : «Analyse, enjeux et stratégies de conquête du marché bancaire jeune. Les enjeux du marché des jeunes . Analyse concurrentielle sur le marché des jeunes. Identification des stratégies de conquête mises en place par...»
La Banque Privée suite à sa restructuration (Stage d'assistante de conseillers privés)
Extrait du sommaire : «L'entreprise et son secteur d'activité. Le secteur : la banque privée. L'entreprise par rapoort au secteur. Le cadre du stage: le pôle Richelieu. L'entreprise d'accueil. Le service d'accueil. Les travaux effectués et les apports...»
ISO 9001 version 2000
Extrait du sommaire : «Découverte de la norme ISO 9001. version 2000 en passant par la compréhension de la qualité totale. La démarche qualité totale : origine, définition et les étapes de son application. Les différentes...»
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