Ben & Jerry’s s’engage dans le commerce équitable

Marque emblématique, créée en 1978, ben&jerry's s'est construite avec ses deux fondateurs emblématiques, ben Cohen et jerry Greenfield. Les glaces sont aujourd'hui présentes dans plus de 600 boutiques à travers 26 pays.
Dès le début de l'aventure, les deux créateurs se sont engagés et ont multiplié les actions de développement durable (environnement, commerce équitable, responsabilité sociale). Pour définir leur entreprise, les deux créateurs affirment que « Business has a responsibility to give back to the community in which it operates » (« Les entreprises doivent rendre à la communauté ce que la communauté leur donne ») et complètent par « If it's not fun, why do it ? » (« Si ce n'est pas drôle, pourquoi le faire ? »). Cela exprime bien leur volonté d'engagement et démontre le ton décalé résolument employé par l'entreprise.

Alors comment cette aventure, commencée il y a plus de 30 ans, dans une station-service désaffectée, et qui trois ans après sa création est sacrée par le « Times » : « meilleure crème glacée dans le monde » ; est aujourd'hui une entreprise intéressante sur le plan du marketing durable et un modèle pour de multiples entrepreneurs ?
A travers l'analyse SWOT (partie I), l'approche de la stratégie et du marketing mix de la marque (partie II) et enfin sa politique de RSE (Partie III), nous tenterons de définir : le positionnement de ben&jerry's, de la marque en elle-même et de son engagement dans le développement durable.