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Benchmarking et performances de l’entreprise | exposé | dissertation | article

Benchmarking et performances de l’entreprise

Date de publication :

28/07/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

9 pages

Niveau :

expert

Consulté :

32 fois

Avis client :

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Benchmarking et performances de l’entreprise Sommaire

 
  1. Le benchmarking peut améliorer le positionnement de l'entreprise face au marché
    1. Les raisons de son développement
    2. Le benchmarking, fondement de la gestion stratégique moderne
  2. L'intégration du benchmarking dans les organisations : un processus managérial contraint
    1. La mise en place du processus clé du benchmarking
    2. Les conditions de réussite du benchmarking

Résumé :

Le benchmarking repose sur une méthode de travail consistant à observer l'environnement, à y établir des performances à égaler. Cette démarche structurante et mobilisatrice conduit l'entreprise à sortir de son cadre de référence, et à se remettre en question. C'est un processus continu d'évaluation des produits, services et méthodes par rapport à ceux des concurrents les plus sérieux ou entreprises reconnues comme leaders. L'entreprise qui pratique le benchmarking entend disposer d'une supériorité par rapport à ses concurrents, supériorité qu'elle établit en analysant les écarts de performance avec des sociétés leaders, et en les comblant. Le benchmarking vise la qualité. Il reste une voie de l'excellence et s'inscrit dans la démarche de création de valeur pour tous les partenaires de l'entreprise.
Quelles sont les raisons de son développement ? Quels sont ces caractéristiques ? En quoi peut-il améliorer les performances ? Comment peut-on l'intégrer dans les organisations ? Quels sont les écueils à éviter ? Quels sont les facteurs clés de réussite ?.
Le benchmarking permet d'améliorer les performances de l'entreprise et de les renforcer en implantant en son sein les processus les plus compétitifs qui favorisent la réussite des entreprises leaders. Toutefois l'amélioration des résultats repose sur une volonté managériale basée sur la nécessité du changement permanent pour être le meilleur (problématique).
Si le benchmarking peut améliorer le positionnement de l'entreprise face au marché, il ne faut pas négliger les écueils à éviter et les conditions de réussite pour sa mise en place (plan).

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A propos de l'auteur :

pencil image Gilbert BROUSTAUT 26 ans
Niveau :Expert Etude suivie : Agrégation Economie et Gestion langue(s) : Anglais

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