Le Buzz marketing : nouvelle dynamique ou éternel recommencement - Comment le buzz marketing influence-t-il les méthodes de communication et de consommation ?

Mémoire Marketing & marques Théories marketing

Date de publication :

05/06/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

52 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

87 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Le buzz marketing : définitions et concepts
1. Il était une fois le buzz marketing
2. Définitions
3. Concept du buzz marketing
Méthodologie d'une stratégie publicitaire
1. Les huit étapes clefs d'une campagne de buzz marketing
2. Moyens et outils du buzz marketing
3. Les facteurs clefs de succès
Le pouvoir d'influence du buzz marketing sur les méthodes de consommation et de communication
1. Révolution des méthodes de consommation
2. Révolution des méthodes de communication
Les limites et danger du buzz marketing
1. Les risques liés au buzz marketing
2. Perspectives d'avenir

Résumé :

Le succès de la trottinette, du service de courrier électronique gratuit Hotmail, du logiciel MSN Messenger, du Prozac ou encore du film Le Projet Blairwitch ont tous leur origine dans une nouvelle forme de communication: le buzz marketing.

Née de la complexification du comportement du consommateur et de la crise de publicité rationnel, la technique du buzz est aujourd'hui une alternative pour mieux communiquer auprès des cibles de consommation.

L'ère du marketing du XXe siècle, qui reposait sur la manipulation des yeux et des oreilles par la diffusion de messages non sollicités à des cibles de masse, est révolue. L'avenir appartient à l'exploitation des communications interpersonnelles à des fins promotionnelles. Le buzz marketing, grâce à la force contagieuse de l'information, au phénomène des communautés et surtout du fait de l'extraordinaire développement des moyens de communication, transforme le consommateur en relais de diffusion. Les marketers doivent initier les conversations et les recommandations consuméristes à propos de leur produit, leur service, leur marque, puis se retirer pour les laisser se propager.

L'enjeu est d'analyser comment et pourquoi le buzz marketing est orchestré pour communiquer dans la communauté consumériste. A cet effet, deux étapes clefs de recherche ont été mises en place. Tout d'abord une recherche exploratoire, dans laquelle des données théoriques et sociologiques ont été récoltées et analysées. Puis, une recherche descriptive et d'analyse, par le biais d'une étude terrain et d'une interview.

A travers ce mémoire, nous allons donc tenter de comprendre et d'analyser « comment le buzz marketing influence les méthodes de communication et de consommation ? ».

Dans un premier temps, nous définirons le concept du buzz marketing. A partir d'un historique et de définitions fondamentales, nous appréhenderons le fonctionnement de la technique et nous identifierons les acteurs et les typologies de buzz.

Dans un deuxième temps, nous aborderons le buzz marketing en tant que stratégie publicitaire. Nous identifierons alors les étapes clefs de l'élaboration d'une campagne de buzz marketing. Puis, nous nous intéresserons à la palette d'outils et de moyens du buzz marketing, tant dans le réel que dans le virtuel, à travers des cas d'entreprises qui ont fait l'actualité.

Dans un troisième temps, nous étudierons le pouvoir d'influence du buzz marketing sur les techniques de communication ainsi que sur les méthodes de consommation. Plus précisément, nous verrons comment le buzz marketing s'est imposé en tant que stratégie de communication incontournable pour les professionnels et nous constaterons l'impact du buzz sur les nouveaux consommateurs.

Enfin, dans un quatrième temps, nous nous attarderons sur les dangers et les limites de cette technique, tout en essayant de nous projeter dans le futur du buzz marketing.

Mots clés: étude sur le buzz marketing, bouche à oreille, communication, web, marketing viral, peer to peer, propagation du buzz, leaders d'opinion, consommateurs, ciblage marketing, mesure de l'impact, communication, night marketing, street marketing, guérilla marketing, blog, e-mailing, mobile, goodies