Cas d'école Ford : de la raison à l'émotion

La question posée est la suivante :
« Quelle est, parmi les automobiles existantes sur le marché, celle que vous préférez ? »

Sur les 1 000 personnes interrogées, seulement 4% font référence à une voiture de la marque ford. Le tableau ci-dessous montre la notoriété des autres marques en France selon cette étude : les leaders sont les constructeurs français. Nous n'avons pas joint le détail des voitures les plus citées chez les concurrents, simplement celui de ford où l'on constate qu'aucune ne se détache vraiment.

La notoriété de ford en France est donc relativement faible, même si elle se place dans la moyenne par rapport à ses concurrents étrangers. Il y a bien un effort de communication à fournir, surtout lorsqu'on apprend, toujours à travers cette même étude, que la robustesse, principale image dégagée ford, est le 3ème critère le plus important pour les personnes interrogées lorsqu'elles achètent une voiture (il y avait 10 critères disponibles, la robustesse arrive derrière le prix et le confort.).
Grâce à ce constat, nous pouvons déduire que ford passe relativement inaperçu en France.