Cas de l’entreprise GEMPLUS : industrie de la carte à puce

Étude de cas Entreprises & gestion Stratégie

Date de publication :

28/12/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

48 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

15 fois

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Sommaire :

Sommaire

Analyse externe de l'industrie de la carte à puce
1. Un procédé accompagnant les mutations socioculturelles de notre temps
2. Un marché en pleine expansion
3. La normalisation face à l'internationalisation de la carte à puce
4. La technologie de la carte à puce en pleine évolution
5. Analyse des cinq forces concurrentielles (M. Porter) + Pouvoir de l'Etat
6. Les groupes stratégiques
7. Stratégie de concentration internationale en réponse à l'homogénéisation de la consommation : les stratégies des principaux concurrents
8. Enjeux et Stratégie d'un leader de la sécurité numérique
9. Facteurs Clés de Succès du marché de la carte à puce et/ou à microprocesseur
Analyse interne de Gemplus/Gemalto
1. Activité commerciale
2. Stratégie commerciale
3. Activité marketing (centrée sur la qualité du produit)
4. Structure organisationnelle
5. Les facteurs de production
6. Constitution d'avantages concurrentiels

Résumé :

Le succès planétaire de la carte à puce est indiscutable. Elle a progressivement envahi notre vie quotidienne et accompagné de nombreux progrès technologiques telle que la téléphonie mobile. Née dans les années 1970, la carte à puce apparaît dans le commerce pour la première fois en France en 1983. En 1985, les premières cartes bancaires à microprocesseur sont disponibles en France. En 1992, l'essor de la norme européenne pour la téléphonie mobile, les modules SIM (Suscriber Identification Module), permet l'émergence d'un nouveau relais de croissance formidable pour les sociétés de carte à puce. Depuis, l'utilisation de la carte à puce est devenue la solution la plus performante pour divers matériels comme les terminaux mobiles, le commerce en ligne, les décodeurs... Le marché mondial des cartes à puce affiche ainsi en moyenne, des taux de croissance supérieurs à 30% par an.
La portabilité, le faible coût et la sécurité qu'elle procure, quand elle est associée à des signatures électroniques confèrent à la carte à puce de sérieux avantages pour devenir un support de choix pour assurer la sécurité des réseaux mobiles ou Internet. Le succès de la « Blue Card » d'American Express proposant un lecteur connectable aux micro-ordinateurs, sécurisant alors les transactions de e-commerce, a permis d'importantes perspectives de développement sur ce marché. D'autre part, Internet et la téléphonie mobile constituent deux marchés en progression permanente. Avec la forte croissance de ces marchés et l'adoption de la carte à puce aux Etats-Unis, la carte à puce est alors standardisée. Cette standardisation témoigne de l'arrivée à maturité de l'industrie de la carte à puce. Mais une autre tendance apparaît : la carte à puce est associée aux services et aux softwares. Ces deux éléments à forte valeur ajoutée constituent alors des facteurs de succès et des sources de rentabilité pour les sociétés de carte à puce, telle que gemplus.

Créée en 1988, la société française gemplus s'est rapidement positionnée comme leader de l'industrie naissante de la carte à microprocesseur. gemplus crée des cartes sécurisées basées sur la carte à puce. Pour ce faire, ils fabriquent des cartes, produisent des systèmes d'exploitation, des logiciels et hardwares qui les accompagnent. Ils proposent également des services se rattachant à cette offre première. Nombreux sont ceux qui utilisent quotidiennement leurs produits, et ce partout dans le monde, avec la carte SIM des téléphones mobiles, les cartes bancaires, les cartes de santé - comme la carte VITALE -, les cartes de fidélité, etc.
En volume, selon IDC - premier groupe mondial de conseil et d'étude sur les marchés des technologies de l'information - en juin 2000, gemplus détient 33% de parts de marché du secteur des cartes à puce. Ces deux principaux concurrents, Schlumberger et Oberthur Card System - OCS - détenant respectivement 27% et 9% de parts de marché. Mais, le marché des cartes SIM apparaît comme le marché de prédilection de gemplus car la société détient 29,9% en 2005 de parts de marché, soit environ deux fois plus que son plus proche concurrent.