Cas Festival croisières : le spécialiste européen des croisières

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français

marketing

étude de cas

publié le 22/04/2004

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Résumé

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festival bénéficie d'un management à ampleur multinationale et multiculturelle lui permettant de sensibiliser une clientèle européenne large. La compagnie compte à son actif 3200 salariés et génère un chiffre d'affaires de 320 millions d'Euros en 2002, soit une augmentation de 130 millions d'Euros par rapport à 2000.
La compagnie propose une flotte assez riche de six paquebots pour une offre journalière de 6600 lits répartie en deux lignes de produits...

Sommaire

Présentation générale de Festival Croisières
Analyse SWOT
1. Analyse des opportunités et des menaces de l'environnement
2. Analyses des forces et des faiblesses de Festival
Stratégie marketing
1. Segmentation
2. Le positionnement
MIX Marketing
1. Spécificités et contraintes du marketing des services
2. Quelles sont les réponses à ces contraintes ?
3. Les 4 '' P ??