Le cas Smart

Étude de cas Marketing & marques Marketing automobile

Date de publication :

26/12/2003

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

16 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

149 fois

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Sommaire :

Sommaire

Presentation de la SMART et principes
1. Les spécificités du concept
2. Les formules de vente traditionnelles dans le secteur automobile
Les différents canaux de distribution
1. Selon la longueur du canal de distribuion
2. Selon le type de canal de distribution
Le choix de MCC pour la smart et les solutions envisageables
1. Le circuit de distribution de la smart: la franchise
2. Le choix d'une stratégie de distribution
3. Solutions apportées

Résumé :

Qu'on l'aime ou qu'on la déteste, la smart ne laisse personne indifférent. Malgré des formes ergonomiques et une allure futuriste, cette petite voiture d'outre-Rhin est née d'un concept datant de la fin des années 80.

L'objectif, est de construire une voiture biplace, citadine. Elle serait plutôt destinée à être la seconde voiture.
Au départ, la biplace étant vendue au même prix que ses concurrentes à quatre ou cinq places, la première conséquence sera la diminution des ventes.
De plus, la smart a connu un retard dans son lancement.
Outre les coûts financiers (un milliard de francs pour modifier la voiture et le processus de production), ce retard a décrédibilisé la "nouvelle voiture".
Il semblerait que MCC se soit remis en cause et soit reparti sur de meilleures bases.

Le concept se veut nouveau. Il pourrait se résumer en deux mots : modernité, flexibilité.
En effet de la conception à la distribution, tout est calculé et pensé de manière à obtenir un produit innovant et de qualité à un moindre coût.
Au niveau de la production, on utilise des méthodes modernes de gestion pour réduire les coûts et les transports.
Ainsi, l'usine d'Hambach, en forme de croix à est un modèle en matière de planification : tout est pensé pour que la différenciation du produit se fasse le plus tard possible.
Son système de distribution est nouveau en terme de vente automobile.
En effet, les smart Centers offrent une plus grande rapidité et une plus grande flexibilité que les réseaux traditionnels, ce qui est rendu possible par le contrat de franchise qui les lie à MCC.

Le choix du réseau de distribution semble donc être essentiel dans le projet smart. On peut alors se poser plusieurs questions :
Quels sont les différents réseaux de distribution ?
Quelle est l'importance du réseau de distribution pour un produit ?
Comment bien choisir son réseau de distribution ?

Nous étudierons cela de plus près à travers le cas de smart.
Nous verrons tout d'abord le passé de ce produit ainsi que ses spécificités par rapport à la concurrence.
Ainsi serons nous à même d'étudier les différents canaux de distribution et enfin de choisir en fonction de la stratégie commerciale, les meilleures solutions applicables à la smart.