Cas Southwest Airlines à Baltimore

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français

bourse

étude de cas

publié le 11/04/2008

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Résumé

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southwest airlines est une entreprise américaine implantée dans plusieurs villes et notamment à baltimore (l’un des plus gros aéroports dans lequel se trouve la compagnie). La stratégie de southwest a déjà fait ses preuves dans beaucoup de villes, cette entreprise connaît une forte croissance depuis ces 5 dernières années comme le montre l’annexe1. Cette compagnie propose des tarifs très compétitifs, elle est spécialisée dans les vols internes aux Etats-Unis : un avion qui concurrence le bus et même la voiture !
Cette compagnie dépend clairement de l’environnement, c’est l’environnement qui s’impose à elle. En effet, elle va dépendre du climat, des accidents qu’il y aurait pu avoir avant, du terrorisme… Son activité dépend aussi des low-costs présents sur le territoire. On est bien dans un modèle d’organisation industrielle (OI).
Le cas qui nous est présenté répond à la question suivante :
Dans quelle mesure southwest airlines, qui a su prouver sa réussite dans certaines villes américaine, a exporté son modèle à baltimore avec succès?
Après avoir fait l’étude de l’environnement de l’entreprise en s’appuyant sur les 5 forces de l’entreprise, nous mettrons en évidence l’organisation interne de la compagnie. Ces deux études nous permettrons de mieux comprendre les résultats de la société à baltimore.

Sommaire

L'analyse externe de l'entreprise
L'analyse interne de l'entreprise
1. Au niveau marketing
2. Au niveau des opérations
3. Au niveau des ressources humaines
4. Au niveau du système d'information
Les enjeux de l'entreprise