Les causes d'échecs des ERP
Extrait du sommaire : «Définition de l'échec. Définition générale. Moment de l'échec ?. A partir de quand peut-on parler d'échec ?. Les causes d'échec. Dimension structurelle (= réingénierie). Dimension culturelle (=...»
Customer relationship management: gestion de la relation client
Extrait du sommaire : «Présentation générale. Définition. Historique. Marché. Structure. Intégration d'une solution. Gestion de projet. Témoignages. Bilan. Quel profits et quels risques ? . Impacts de la culture CRM....»
La gestion de la mémoire en entreprise
Extrait du sommaire : «La connaissance à travers le temps. La hiérarchie du savoir. Historique de la connaissance et apparition du KM. La mémoire d'entreprise. Qu'est-ce que la mémoire d'entreprise ?. Détection des besoins en mémoire...»
Dossier : la gestion électronique des documents
Extrait du sommaire : «Qu'est ce que la Gestion électronique des données ?. Définitions. Les types de GED. L'environnement de la GED. La GED : comment ça fonctionne ?. La mémoire d'entreprise. Création du document. Utilisation du...»
Le changement, une affaire de comportements ?
Extrait du sommaire : «Concepts de la conduite du changement. Sur la nécessité de conduire et d'accompagner. Sur les composantes de la Conduite Du Changement. Sur les facteurs de risques et d'échecs. Pratique limitée de la conduite du changement...»
Système d'ordonnancement distribué
Extrait du sommaire : «Préliminaires. L'ordonnancement. Connaissance des machines. Apprenabilité. Raisonnement. Agent rationnel. Le grid computing. Les applications commercialisées. Les logiciels et les progiciels. Différences entre logiciels et...»
Les relations internationales et l'histoire de la France depuis 1945
Extrait du sommaire : «La formation des blocs (1945-1953). Les premiers désaccords (1945-1947). La rupture de 1947. Les deux blocs au début des années 1950. Les principaux affrontements. L'équilibre de la terreur (1953-1962). Le dégel et les...»
Le fonctionnement du e-commerce aujourd'hui
Extrait du sommaire : «Les opérations préalables à la commande. Se faire connaître. L'information sur le site. Le Business To Business. Le traitement de la commande . Gestion de la prise de la commande. Le Business To Consumer. La fin du processus...»
Gestion des quinquagénaires non-cadres
Extrait du sommaire : «Méthodologie. Question de départ, c'est le laboratoire. Plan d'observation, c'est la bibliothèque. Indices - indicateurs variables, c'est le terrain. Mise en balance et en opposition des différents indicateurs, c'est le...»
Internationalisation des ressources humaines: freins, enjeux et outils RH
Extrait du sommaire : «Définition de la politique. Pourquoi une GRHI ?. Comment amorcer la GRHI ?. Les instruments de la GRHI. Les outils classiques adaptés. Outils spécifiques à l'expatriation. Faire face aux difficultés lors de la mise en place...»
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