Cdiscount, la stratégie du commerce en ligne

Date de publication :

08/04/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

20 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

77 fois

Avis client :

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Cdiscount, la stratégie du commerce en ligne Sommaire

 
  1. Le site cdiscount
    1. Présentation
    2. Fonctionnalités
  2. Gestion de la relation client
    1. Services
    2. Marketing
  3. Résultats
    1. Résultats obtenus
    2. Recommandations

Résumé :

cdiscount.com est un site de vente en ligne avec une offre hétérogène allant des produits culturels à l'équipement de maison en passant par les produits de haute technologie. Ce site a vu le jour le 4 Décembre 1998, sous l'impulsion de trois frères : Christophe, Herve Charle et Nicolas Charle.
L'idée était très simple, mais personne n'y avait songé et elle reste d'actualité :
''Faire ses achats sur Internet, mais à prix discount !''
Aujourd'hui Superfourmi, la mascotte du site, continue « d'atomiser les prix » et offre aux visiteurs et clients de bonnes affaires sur Internet.
cdiscount.com est ainsi devenu un site incontournable visité 3 419 000 fois (visiteurs uniques) et s'affirme comme le site leader du E-commerce en France. Depuis février 2000, le Groupe Casino est entré dans le capital de cdiscount.com à hauteur de 60%.
Aujourd'hui 80 % des produits sont en stock pour 18 magasins en ligne.
La stratégie de distribution en ligne de cdiscount passe par différents éléments qui seront présentés et analysés dans ce dossier.

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A propos de l'auteur :

pencil image Lafond S. Etudiante
Niveau :Avancé Etude suivie : Marketing Ecole, université : Université Paris Dauphine

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