Cetelem : un leader en quête d'image

Étude de cas Entreprises & gestion Stratégie

Date de publication :

04/05/2004

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

39 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

74 fois

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Sommaire :

Sommaire

Présentation de Cetelem
1. Le panorama de Cetelem
2. Historique
3. La forme juridique du Cetelem
4. Données économiques
5. Les produits de Cetelem
6. Parts de marché
7. Concurrence
Analyse stratégique
1. Introduction : Finalité et objectifs de Cetelem
2. Les concepts
3. Déterminons la problématique à l'aide d'outils
Analyse des sous-systèmes
1. Les 5 forces de Porter
2. Modèle SWOT
3. Les mutations de l'environnement
La stratégie Cetelem
1. Cetelem, au plus près des attentes de ses clients
2. Cetelem, un partenaire de référence
3. Cetelem, une entreprise mondiale
4. Le développement européen : une des priorités de Cetelem
5. Réhabiliter l'image du crédit : un nouvel enjeu

Résumé :

Le marché du crédit à la consommation en France est en outre estimé à 97.7 milliards d'euros, soit une évolution de plus de 8% par rapport à 1999 (source Observateur cetelem 2001).
Fort de ce constat, et étant donné que nous peut-être les emprunteurs de demain, il convenait d'étudier le leader du crédit à la consommation, cetelem. Pour comprendre, comment cetelem est l'organisme financier le plus connu et celui qui possède le plus de clients, nous tenterons d'analyser sa stratégie. Dès lors, nous analyseront comment cetelem reste et semblerait rester le leader sur ce marché très porteur, et comment il a décidé d'améliorer l'image du crédit à la consommation, et parallèlement, la sienne