Stratégie de positionnement des produits et/ou services : nécessité ou contrainte pour une banque dans une économie ouverte à la concurrence ?
Extrait du sommaire : «Fondements et principes du positionnement. Tentative de maîtrise et conceptualisation du positionnement. Position et positionnement; quel rapport existe-t-il entre ces deux concepts ?. Positionnement stratégique et positionnement marketing. Les...»
Les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) au service du tourisme
Extrait du sommaire : «L'évolution du tourisme mondial. Les tendances. La France, une exception en matière touristique. La mutation des habitudes sociales et sociétales en matière de tourisme. Vers de nouveaux modes de promotion et de diffusion des offres. Internet et...»
La multiplication des canaux de distribution et l'avènement de la banque à distance
Extrait du sommaire : «Les différents canaux de distribution. Les automates bancaires. Le téléphone. Le Minitel. Internet. La banque sans guichets. Les enjeux de la distribution multicanal. Les trois types de stratégies. Des canaux complémentaires ou concurrents...»
Le système économique japonais
Extrait du sommaire : «Le modèle japonais. Les fondements du modèle. Un système tout entier tourné vers l’efficacité. Un modèle économique en recomposition. De nouvelles modalités de financement des groupes...»
L'entreprise face à la mondialisation et aux NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication)
Extrait du sommaire : «L'entreprise face à la mondialisation. Le rôle majeur des firmes multinationales. Les stratégies d'internationalisation. L'entreprise face aux nouvelles technologies. Les caractéristiques de la nouvelle économie. L'Internet....»
La réforme Bâle II, au carrefour des banques et des entreprises
Extrait du sommaire : «La mécanique Bâle II, au cœur du système bancaire. Le cheminement de Bâle II. Fonctionnement. Implications pour les banques. Le choix du Crédit Agricole. Les contraintes spécifiques au Crédit...»
La relation client dans la banque
Extrait du sommaire : «Historique de la banque. Apparition et légitimation de la Banque. Le marché français. Un métier pas comme les autres. Le Marketing Bancaire. Spécificités du marketing bancaire. La stratégie multicanal. Le mix bancaire. Les stratégies. La relation...»
E-tourisme - Comment Internet et les NTIC modifient ils le secteur du tourisme français ?
Extrait du sommaire : «Internet en France : comment les français sont entrés progressivement dans une nouvelle ère de consommation ?. Le développement d'internet en France. L'internaute français. Le développement de l'e-commerce en France. E-tourisme : les raisons d'un...»
Gestion de la relation client au Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «Les facteurs de developpement du CRM.. La réponse à un contexte changeant .. Le retournement stratégique des banques.. L'orientation client,une premiére approche mais un cheminement encore long.. L'évolution organisationnelle des institutions...»
L'impact de bâle II sur le crédit aux pme
Extrait du sommaire : «De Bale I a Bale II. Bale I. Bale II. Bale II et le crédit aux pme : les impacts de la réforme. Présentation de l'environnement économique. Les nouvelles relations avec l'environement bancaire. La notation et ses limites. Les étapes de l'obtention...»
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