Coca-Cola, lancement du New Coke

Étude de cas Entreprises & gestion Stratégie

Date de publication :

03/01/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

11 pages

Niveau :

avancé

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29 fois

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Sommaire :

Sommaire

L'univers Coca-Cola
1. Le groupe Coca-Cola
2. La guerre Pepsi-Coca
Le lancement du New Coke
1. Les différentes étapes du lancement
2. L'échec du New Coke
3. Autres études possible
Questions autour du lancement
1. Stratagème ou bévue ?
2. New coke, innovation qui mène à l'échec

Résumé :

coca-cola n'est pas seulement un produit de consommation de masse, c'est l'égérie de tout un peuple américain (il passe devant le MacDonald et les armes à feu). On peut aisément penser qu'une bouteille de coca-cola a plus sa place dans la main de la statue de la liberté qu'une flamme libertaire (liberticide serait le mot adéquate en ce temps).

« A ma mort, je voudrais être enterré dans un cercueil à la forme d'une bouteille de coca-cola » ou « les deux choses les plus importantes dans ma vie sont Dieu et le coca-cola ». Voilà deux citations qui résument l'état d'esprit dans lequel se trouvait la population américaine lors du lancement du new coke en avril 1985. Cette innovation devait contrer l'évolution plus qu'inquiétante des parts de marché de son principal concurrent, Pepsi. coca-cola a changé le goût de son produit centenaire afin de se rapprocher au mieux du goût de Pepsi, qui était, aux vues du PDG de coca-cola la tendance du marché.

Mais comment un tel changement a-t-il pu entraîner la marque la plus reconnue au monde dans un tel cauchemar ? Est-ce le coup marketing du siècle ou est-ce tout simplement une gourde monumentale de dirigeants incompétents mais dotés de chance quasi miraculeuse dans le monde des affaires ?

Nous commencerons ainsi par un historique du groupe coca-cola, ainsi que la trame de la guerre livrée avec Pepsi. Ensuite, nous étudierons les erreurs qui ont pu être commises lors de l'étude marketing réalisée pour le lancement du new coke en y apportant des conseils que nous jugeons utiles. Enfin, nous débâterons sur le fait que cette stratégie fut soit une grossière erreur marketing, soit une intervention de la déesse marketing afin d'éclairer le PDG de coca-cola.