Commerce électronique et avantage compétitif : modélisation et test empirique

Exposé Économie & marchés E-commerce

Date de publication :

27/07/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

14 pages

Niveau :

grand public

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Sommaire :

Sommaire

L'approche resource-based et les technologies de l'information (TI)
L'approche resource-based et capacités e-commerce
Modèle conceptuel et hypothèses de recherche
1. Définitions et concepts
2. Capacité électronique
3. Capacité d'alignement
4. Capacité d'intégration technologique
Méthodologie
1. Les prétests
2. L'échantillon
3. L'instrument de collecte des données
4. Développement des items
5. Validation des mesures
Estimation du modèle
Discussion des résultats

Résumé :

Bien que la progression du commerce électronique (e-commerce) et la croissance des investissements en technologies d'Internet soient aujourd'hui peu contestées, les faits ont montré que les expériences réussies dans ce domaine ne sont pas toujours au rendez-vous (ex. : Mahajan, Srinivasan et Wind, 2002 ; Reix, 2003) et un sentiment de décalage entre les conséquences annoncées du e-commerce et celles constatées se fait sentir (Gavard-Perret, 2003). En effet, l'effondrement des cours boursiers des entreprises dot.com au début des années 2000 et les problèmes rencontrés, par la suite, par les entreprises "click and mortar" ont mis en avant les risques qui peuvent accompagner la mise en place de tels projets.
Pourtant de nombreuses entreprises, attirées par les opportunités offertes en matière d'élargissement des marchés, de différenciation et de réduction des coûts ont déjà franchi le pas. D'autres, plus averses aux risques, attendent toujours l'accumulation de preuves plus concrètes quant aux contributions de cette innovation technologique (Geyskens, Gielens et Dekimpe, 2003).

Ces incertitudes et ce scepticisme concernant la valeur du e-commerce ont relancé le débat du paradoxe de productivité des technologies de l'information (TI) (ex. : Zhu et Kraemer, 2002 ; Zhu et Kraemer, 2005) et par conséquent la question d'évaluation des investissements en technologies d'Internet est posée actuellement avec insistance aussi bien dans le milieu des chercheurs que des professionnels. Zhu et Kraemer (2005) ont souligné qu' " aujourd'hui, plus que jamais, les chercheurs font face à une forte pression pour répondre à la question suivante : les investissements en e-commerce créent-ils de la valeur et comment ?" (Zhu et Kraemer, 2005, p. 62).
En se basant sur la littérature d'évaluation des TI (ex. : Bharadwaj, 2000 ; Wade et Hulland, 2004) et par extension des technologies d'Internet (ex : Zhu et Kraemer, 2005 ; Saini et Johnson, 2005 ; Barua et al. 2004 ; Wu, Mahajan et Balasubramanian, 2003 ; Zhu et Kraemer, 2002) nous proposerons un nouveau modèle d'évaluation du e-commerce fondé sur l'approche Resource-Based (Resource Based View) telle qu'elle a été enrichie par la perspective basée sur les capacités.