Quelle est la place de la satisfaction client dans la distribution automobile ?

Marketing & marques   |   Marketing automobile   |   Mémoire   |   04/03/2008   |   fr   |   .doc   |   60 pages
Extrait du document : « de racheter, le bouche à oreille (la communication du consommateur et competence, qui sont les principaux vecteurs de la qu'il s'agisse d'innovation produit, d ...»

Extrait du sommaire : «La satisfaction appréciée par le client. Présentations des résultats apportés par les deux études retenues. De la satisfaction client à la fidélisation. Les variables d'action de l'offre sur la satisfaction...»

Les marques de luxe doivent-elles communiquer à propos de leur éthique ? les stratégies des marques de luxe face à la demande d'« éthique » des consommateurs

Marketing & marques   |   Marketing luxe   |   Mémoire   |   20/10/2009   |   fr   |   .doc   |   86 pages
Extrait du document : « l'analyse transactionnelle, theorie de communication mise au des consommateurs classes moyennes dans les pays developpes. est un moteur d'innovation pour les ...»

Extrait du sommaire : «La confrontation du luxe aux critiques de sa moralité et de sa légitimité à travers l'histoire. Une introduction aux concepts de luxe, d'éthique et aux antagonismes intrinsèques aux deux notions. Les critiques anciennes...»

Wal-Mart, le nouveau visage du capitalisme

Économie & marchés   |   Économie générale   |   Mémoire   |   01/07/2008   |   fr   |   .doc   |   154 pages
Extrait du document : « monetaires reellement incitatifs -, deux vecteurs, outre les rites la politique de communication interne de l B. Innovation logistique et technologique, pierre ...»

Extrait du sommaire : «« L'effet décisif d'une idée nouvelle appliquée par un exécutant dynamique ».. La stratégie initiale. Innovation logistique et technologique, pierre angulaire de la croissance. Une stratégie en adéquation...»

L'entrepreneur asiatique. De l'histoire de la pensée aux faits actuels

Économie & marchés   |   Économie générale   |   Thèse   |   27/07/2006   |   fr   |   .doc   |   364 pages
Extrait du document : « qui transforme une invention en innovation valorisable sur des thèmes dominants qui seront développés par les Xiao Ping à la fin des années 1970 : fuqilai ...»

Extrait du sommaire : «Élements pour une theorie de l'entrepreneur a partir d'ecrits europeens et asiatiques. Origines du mot et de la théorie de l'entrepreneur. La théorie de l'entrepreneur. De l'entrepreneur au manager. Le retour de l'entrepreneur à...»