Communication de crise : Nike sur le banc de touche

Étude de cas Entreprises & gestion Communication

Date de publication :

19/02/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

11 pages

Niveau :

expert

Consulté :

28 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Présentation de la marque Nike
Nike et le travail des enfants : un boycott inévitable
1. Protestations contre les conditions de travail dans les usines Nike
2. Campagnes d'appel au boycott de Nike
Organisation Internationale du Travail (OIT)
1. Qu'est-ce que l'OIT ?
2. Principes et droits fondamentaux au travail
3. Comment l'OIT fait-elle respecter ces droits ?
Stratégie de communication mise en place par Nike
1. Une image écornée
2. Nike fait preuve d'ouverture et de crédibilité
3. Action de la FIFA

Résumé :

A partir de 1995, l'opinion publique des pays industrialisés a commencé à s'intéresser aux conditions de travail dans lesquels étaient fabriqués ses vêtements.
Comme la plupart de ses concurrents, nike n'a aucune usine propre mais délègue sa fabrication à une quarantaine d'usines réparties dans les pays où la main d'oeuvre est la moins chère et souvent très jeune, notamment en Asie. Ces usines sont nommées les « sweatshops » , en référence aux cadences et aux conditions infernales pratiquées là-bas.
nike est le numéro un du sportswear, le symbole et une marque appréciée des jeunes. Par conséquent, la marque a été la première touchée par l'appel au boycott et sa formule « Just do it » encourageant au dépassement individuel se retourne contre elle. L'objectif est de pointer du doigt l'entreprise pour son non-respect des droits de l'homme et des normes sociales.
Après une brève présentation de la marque nike, nous allons aborder la crise que la marque a traversée. Nous présenterons ensuite succinctement l'Organisation Internationale du Travail qui norme les droits de l'homme dans le monde du travail. Enfin, nous détaillerons la stratégie de communication mise en place par nike pour résoudre la crise qui a mis en péril l'image de l'entreprise.