La communication managériale – La modernisation symbolique des entreprises - B. Floris, 1996

Fiche de lecture Entreprises & gestion Communication

Date de publication :

06/08/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

24 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

7 fois

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Sommaire :

Sommaire

Identité et culture
1. La fin du compromis français des relations socioprofessionnelles
2. L'irruption de l'entreprise dans l'espace public
3. Good Bye Miste r TAYLOR?
Culture d'entreprise ou idéologie managériale ?
1. La fonction et les agents de la communication
2. L'idéologie managériale
3. Les technologies de la communication institutionnelle

Résumé :

Au milieu des années 70, un nouveau type d'experts apparaît: les consultants en communication. Ces spécialistes venus de la publicité, du journalisme ou du conseil en management produisent alors une littérature abondante. Les grandes presses écrites et la télévision l'incluent dans leur programmation et des revues spécialisées sont créées.
Dans les années 80, l'entreprise fait irruption parmi les sujets légitimes et dignes de considération dans l'information et les débats publics.
Au même moment, une fonction nouvelle de communication généralisée apparaît dans l'organigramme des grandes entreprises privées françaises. Par la suite, cette fonction se généralise dans le secteur public, les partis et grandes associations.

Dans « communication managériale - La modernisation symbolique des entreprises », Bernard floris s'interroge sur l'irruption dans les années 80 de la légitimité de l'entreprise dans le discours social au moment même où la fonction communication apparaissait dans les organigrammes. L'effet de mode passé, elle s'impose en France comme une activité normale et « normalisé » avec une rapidité que souligne l'auteur : « On ne parlait pas de communication d'entreprise au début des années soixante dix et une quinzaine d'année après, cette activité était normalisée ».
L'entreprise a intégré l'espace public, d'abord en devenant source de débats, et finalement en imposant sa culture comme nouvelle idéologie dans la société. Comment l'entreprise capitalistique et l'Etat patron sont-ils devenus « entreprise citoyenne ». ?

Selon l'auteur, l'objectif de l'ouvrage est de mettre à jour l'évolution des relations entre configuration structurelle du champ des entreprises ainsi que le système de représentations qui leurs correspondent et les régulent à la fois. Il observe des similitudes entre l'exercice des pouvoirs dans l'espace professionnel de l'entreprise et dans les formes d'organisation politique. B. floris fait alors l'analyse des interrelations complexes qui lient la société-institution à l'entreprise-organisation, au niveau pratique (gestion technique et administration des affaires d'une société organisée), comme au niveau symbolique (légitimation des actes, du sens et des valeurs attribuées à cette société et à ses dirigeants pour que les individus reconnaissent ou acceptent leur position et action par rapport à celle des autres)

Alors, si le point de départ de la réflexion est : « Pourquoi l'entreprise et la communication managériale font irruption dans l'espace public à ce moment là et pas avant ? », la généalogie et l'analyse de la fonction de dircom auxquelles se livre l'auteur pourrait se résumer à : « Comment créer les conditions d'une possibilité de légitimité d'une profession auto-proclamée telle ? »

La problématique de l'ouvrage pourrait ainsi se résumer : du « zéro communication » du modèle taylorien à « l'ingénierie symbolique » du social.