« Principaux indicateurs des 2 pays. Comparaison de la filière orange en Afrique du Sud et au Brésil. Environnement macro-économique de la filière. ...» Extrait du document
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17 pages word
langue : français
marketing
étude de marché
publié le
05/10/2007
évaluation : non évalué
niveau : expert
consulté 1 fois
RésuméLa production mondiale d’agrumes s’est élevée pour la saison 2003/2004 à 93.5 millions de tonnes ce qui classe ce groupe de produits en tête de la production fruitière mondiale. Cinq pays dominent le secteur productif : le Brésil, les Etats-Unis, la Chine, le Mexique et l’Espagne. Le paysage agrumicole mondial se divise en deux grandes zones : la Méditerranée domine le marché du frais, et le Brésil et les Etats-Unis celui du jus.
Le Brésil, premier producteur d’agrumes au monde, est aussi le premier producteur et exportateur de jus d’orange. En effet 82 % du jus d’orange consommé dans le monde provient du Brésil. Ce pays, 5ème plus grand de la planète par sa superficie peut prétendre d’ici à 10 ans à devenir le premier producteur agricole mondial.
Mais outre ces grands leaders, il existe aussi d’autres pays grands producteurs d’agrumes. Tel est le cas de l’Afrique du Sud, qui en 2004 produisait 2 % d’agrumes dans le monde, et le 3ème exportateur mondial d’agrumes. Cette production a d’ailleurs progressé de près de 45 % durant les 15 dernières années, pour atteindre 1,5 million de tonnes en 2005 dont 1 million d’oranges. Cette forte croissance de production est intimement liée à l’augmentation des exportations vers l’Union européenne et les Etats-Unis depuis la fin de l’apartheid.
Dans cette étude, nous cherchons à comprendre ce qui a amené la filière agrume à évoluer différemment dans 2 pays en voie de développement, et à imaginer les scénarios possibles dans le futur. Ainsi dans un premier temps nous étudierons le contexte macro-économique de l’Afrique du Sud et du Brésil, puis nous comparerons la filière agrume dans l’économie de chacun de ces 2 pays pour enfin conclure sur les perspectives et les scénarios possibles de chacune de ces filières.
Le Brésil, premier producteur d’agrumes au monde, est aussi le premier producteur et exportateur de jus d’orange. En effet 82 % du jus d’orange consommé dans le monde provient du Brésil. Ce pays, 5ème plus grand de la planète par sa superficie peut prétendre d’ici à 10 ans à devenir le premier producteur agricole mondial.
Mais outre ces grands leaders, il existe aussi d’autres pays grands producteurs d’agrumes. Tel est le cas de l’Afrique du Sud, qui en 2004 produisait 2 % d’agrumes dans le monde, et le 3ème exportateur mondial d’agrumes. Cette production a d’ailleurs progressé de près de 45 % durant les 15 dernières années, pour atteindre 1,5 million de tonnes en 2005 dont 1 million d’oranges. Cette forte croissance de production est intimement liée à l’augmentation des exportations vers l’Union européenne et les Etats-Unis depuis la fin de l’apartheid.
Dans cette étude, nous cherchons à comprendre ce qui a amené la filière agrume à évoluer différemment dans 2 pays en voie de développement, et à imaginer les scénarios possibles dans le futur. Ainsi dans un premier temps nous étudierons le contexte macro-économique de l’Afrique du Sud et du Brésil, puis nous comparerons la filière agrume dans l’économie de chacun de ces 2 pays pour enfin conclure sur les perspectives et les scénarios possibles de chacune de ces filières.
Sommaire
- Présentation macroéconomique de l'Afrique du Sud et du Brésil
- Etat politico-économique général des 2 pays
- Etat social des pays
- Principaux indicateurs des 2 pays
- Comparaison de la filière orange en Afrique du Sud et au Brésil
- Environnement macro-économique de la filière
- Choix stratégiques de chaque pays dans cette filière
- Place de la filière dans l'économie de chaque pays
- Organisation de la filière dans chaque pays
- Explication de la bifurcation des deux pays
- Hypothèses et perspectives d'avenir : les scénarios à envisager
« aval sont amenes `a diminuer avec la maturite de la filiere. 1 sucre, 1 cafe, 1 jus d'orange et 1 pas fournir aux consommateurs d'outil de comparaison avec d ...» Extrait du document
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25 pages word
langue : français
stratégie
étude de cas
publié le
04/01/2008
évaluation : non évalué
niveau : expert
consulté 5 fois
Résumé « Alter Eco est une société anonyme créée en 1999 ayant pour objet l'importation et la distribution de produits et services du commerce équitable ». A l'initiative de Tristan Lecomte, un jeune diplômé d'HEC embauché chez l'Oréal à l'époque, Alter Eco voit le jour dans une optique assez particulière quasiment révolutionnaire : faire du commerce Nord-Sud, c'est à dire entre les pays développés et les pays en développement, non plus le lieu de l'exploitation des ressources par le marché, mais plutôt une plate forme d'échanges basés sur la juste répartition des revenus des produits vendus.
L'entreprise est ambitieuse. Elle suppose, outre le fait de consacrer un temps laborieux à la recherche des filières susceptibles de générer de la valeur et de trouver les producteurs qui pourraient contracter avec ce projet audacieux, de se confronter à une industrie de l'agroalimentaire en France et par extension d'autres pays du Nord carnassière. En effet, ce marché, très concurrentiel, ne fait pas de cadeaux aux nouveaux entrants, obligés de se plier à des standards de prix toujours plus bas.
Qu'importe la difficulté, Alter Eco se monte peu à peu une armature solide, et oblige les acteurs du commerce équitable et de l'agroalimentaire à compter avec elle.
Tristan Lecomte clôt le rapport d'activité sur ces mots: « Nous échangeons beaucoup plus que des produits avec nos partenaires. Nous partageons avec eux des idées, nos passions pour les produits et pour un monde plus juste. Mais aussi une vision holistique de la consommation et du métier de producteur et de commerçant, une même dimension spirituelle (en ce sens pas matérialiste) de notre métier, qui nous définit dans notre rapport à l'autre et, plus largement, au monde ».
C'est parce que nous nous trouvons à la croisée des chemins dans l'histoire de la consommation, et parce que des entreprises telles qu'Alter Eco osent prendre un risque en espérant chambouler les lois du marché et les mentalités des consommateurs que nous nous sommes intéressées à ce sujet. Alter Eco présente, dans sa stratégie, de nombreux points dignes d'être relevés. Nous proposons donc, après avoir replacé dans son contexte la création de l'entreprise, d'exposer la stratégie d'Alter Eco avant de montrer à quels défis futurs l'entreprise est confrontée.
L'entreprise est ambitieuse. Elle suppose, outre le fait de consacrer un temps laborieux à la recherche des filières susceptibles de générer de la valeur et de trouver les producteurs qui pourraient contracter avec ce projet audacieux, de se confronter à une industrie de l'agroalimentaire en France et par extension d'autres pays du Nord carnassière. En effet, ce marché, très concurrentiel, ne fait pas de cadeaux aux nouveaux entrants, obligés de se plier à des standards de prix toujours plus bas.
Qu'importe la difficulté, Alter Eco se monte peu à peu une armature solide, et oblige les acteurs du commerce équitable et de l'agroalimentaire à compter avec elle.
Tristan Lecomte clôt le rapport d'activité sur ces mots: « Nous échangeons beaucoup plus que des produits avec nos partenaires. Nous partageons avec eux des idées, nos passions pour les produits et pour un monde plus juste. Mais aussi une vision holistique de la consommation et du métier de producteur et de commerçant, une même dimension spirituelle (en ce sens pas matérialiste) de notre métier, qui nous définit dans notre rapport à l'autre et, plus largement, au monde ».
C'est parce que nous nous trouvons à la croisée des chemins dans l'histoire de la consommation, et parce que des entreprises telles qu'Alter Eco osent prendre un risque en espérant chambouler les lois du marché et les mentalités des consommateurs que nous nous sommes intéressées à ce sujet. Alter Eco présente, dans sa stratégie, de nombreux points dignes d'être relevés. Nous proposons donc, après avoir replacé dans son contexte la création de l'entreprise, d'exposer la stratégie d'Alter Eco avant de montrer à quels défis futurs l'entreprise est confrontée.
Sommaire
- La création d'Alter Eco
- Le contexte de développement commerce équitable
- Le fonctionnement d'Alter Eco
- La stratégie d'Alter Eco
- Stratégie générique : une différenciation vers le haut (sophistication)
- La volonté d'être un acteur mondial du commerce équitable
- Une multiplication des canaux de distribution
- Une position de standard et le verrouillage du marché
- Les nouveaux défis
- Les défis en interne
- Alter Eco, objet de polémiques
- Alter Eco face à la mutation de l'environnement concurrentiel
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langue : français
économie
mémoire
publié le
10/10/2006
évaluation : 
niveau : expert
consulté 48 fois
Résumé56% de la population vit actuellement dans la pauvreté : 3 milliards de personnes vivent avec moins de 2,1 euros par jour. Tels sont les chiffres alarmants récemment publiés par la Banque Mondiale dans son enquête menée sur 10 ans. La mondialisation comme la production ont accru les déséquilibres tant entre pays riches et pauvres qu’à l’intérieur des pays mêmes. Les petits producteurs et artisans du sud restent soumis à une pression sauvage de plus en plus forte des lois du commerce. Dans ces conditions, un petit paysan ou artisan ne peut vivre dignement de son travail.
Il existe une autre manière de faire du commerce, une autre manière de consommer. Depuis quelques années, le commerce équitable s’impose comme étant une alternative efficace aux lois du marché économique classiques, notamment pour réduire les inégalités et redonner à l’homme sa place dans les échanges commerciaux internationaux. Visant à établir un rapport d’échanges satisfaisant pour tous, du producteur au consommateur, le commerce équitable s’impose et semble inévitable.
Mais qu’est vraiment le commerce équitable? En quoi consiste ce mouvement qui a le vent en poupe? Pouvons-nous, consommateurs occidentaux, modifier les conditions de vie des petits producteurs exploités à l’autre bout de la chaîne ? Comment le mouvement du commerce équitable entend-il combattre ces inégalités ?
Afin de vous rendre compte le mieux possible de la notion de commerce équitable, le dossier sera ordonné de la façon suivante :
Après une large présentation du concept de commerce équitable, de son histoire et de ses acteurs ; nous exposerons, dans une seconde partie, les produits phares de celui-ci, en développant le cas du café et de la banane. Enfin, nous terminerons ce dossier par l’exposé des enjeux et des soutiens dont bénéficie le commerce équitable ainsi que les critiques qu’il subit.
Ceci nous amènera à nous poser la question suivante : le commerce équitable est-il vraiment équitable ?
Il existe une autre manière de faire du commerce, une autre manière de consommer. Depuis quelques années, le commerce équitable s’impose comme étant une alternative efficace aux lois du marché économique classiques, notamment pour réduire les inégalités et redonner à l’homme sa place dans les échanges commerciaux internationaux. Visant à établir un rapport d’échanges satisfaisant pour tous, du producteur au consommateur, le commerce équitable s’impose et semble inévitable.
Mais qu’est vraiment le commerce équitable? En quoi consiste ce mouvement qui a le vent en poupe? Pouvons-nous, consommateurs occidentaux, modifier les conditions de vie des petits producteurs exploités à l’autre bout de la chaîne ? Comment le mouvement du commerce équitable entend-il combattre ces inégalités ?
Afin de vous rendre compte le mieux possible de la notion de commerce équitable, le dossier sera ordonné de la façon suivante :
Après une large présentation du concept de commerce équitable, de son histoire et de ses acteurs ; nous exposerons, dans une seconde partie, les produits phares de celui-ci, en développant le cas du café et de la banane. Enfin, nous terminerons ce dossier par l’exposé des enjeux et des soutiens dont bénéficie le commerce équitable ainsi que les critiques qu’il subit.
Ceci nous amènera à nous poser la question suivante : le commerce équitable est-il vraiment équitable ?
Sommaire
- Definition du commerce equitable
- Explication
- Historique du commerce équitable
- Les acteurs du commerce équitable
- Les labels : organismes de certification équitable
- Les produits phares du commerce équitable
- Le café labellisé
- Les bananes labellisées
- Le commerce équitable est_il réellement équitable ?
- Les enjeux du commerce équitable
- Le consumérisme et les consommateurs au cœur du système
- Les critiques au commerce équitable : 10 objections et leurs réparties
- Acheter equitable : la philosophie du consommateur
- L'association « artisans du monde »
- Le système de distribution du commerce équitable
- Les actions clés du commerce équitable
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langue : français
stratégie
étude de cas
publié le
26/01/2007
évaluation : 
niveau : avancé
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RésuméLe groupe Accor est aujourd’hui le leader européen du secteur hôtelier qui, fort de 20000 établissements, représente plus de 475 000 chambres. Accor est, qui plus est, une multinationale du tourisme puisqu’il est présent dans 142 pays, emploie plus de 168 500. Présent dans l’hôtellerie, la restauration, les services, Accor est un groupe florissant dans le secteur du tourisme. De plus, les activités de voyage et les casinos viennent compléter cette offre unique dans l'univers du loisir et du tourisme. Implantée dans de nombreux pays, l’offre de services de Accor vise à concilier les exigences de productivité des entreprises et des collectivités avec les aspirations de leurs salariés en matière de bien-être et de confort.
Or l’année 2001, marquée par la récession aux Etats-Unis, une croissance ralentie en Europe et le traumatisme des attentats du 11 septembre à été l’une des plus difficiles que le monde du tourisme ait eu à traverser. Et pourtant, dans cette situation exceptionnelle, le niveau de résultats d’Accor démontre l’efficacité d’une stratégie de croissance durable et équilibrée, caractérisée par une très bonne maîtrise des risques.
Pourtant, 2002 a de nouveau apporté la preuve de la pertinence du modèle économique d’Accor : la répartition équilibrée des activités entre ses différents métiers sur les cinq continents, d’une part, l’adaptation des modes de gestion des hôtels à la situation de chaque pays, d’autre part, lui a permis de mieux résister à la crise que ses grands concurrents internationaux.
En définitive, « assurer la croissance durable et rentable de l’entreprise » constitue le socle de l’engagement d’Accor au quotidien.
Or l’année 2001, marquée par la récession aux Etats-Unis, une croissance ralentie en Europe et le traumatisme des attentats du 11 septembre à été l’une des plus difficiles que le monde du tourisme ait eu à traverser. Et pourtant, dans cette situation exceptionnelle, le niveau de résultats d’Accor démontre l’efficacité d’une stratégie de croissance durable et équilibrée, caractérisée par une très bonne maîtrise des risques.
Pourtant, 2002 a de nouveau apporté la preuve de la pertinence du modèle économique d’Accor : la répartition équilibrée des activités entre ses différents métiers sur les cinq continents, d’une part, l’adaptation des modes de gestion des hôtels à la situation de chaque pays, d’autre part, lui a permis de mieux résister à la crise que ses grands concurrents internationaux.
En définitive, « assurer la croissance durable et rentable de l’entreprise » constitue le socle de l’engagement d’Accor au quotidien.
Sommaire
- Diagnostic interne
- Caractéristiques du groupe Accor
- Stratégies du groupe
- Diagnostic externe
- Caractéristiques du secteur
- Diagnostic externe
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La Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE): outil stratégique de communication et de marketing. L'exemple de Carrefour
« Le resultat de cette comparaison avec la concurrence est label AB (biscuits, jus d'orange, lait, confiture approvisionnement, des 2000, d'une filiere tracee en ...» Extrait du document
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72 pages word
langue : français
marketing
étude de cas
publié le
03/04/2008
évaluation : non évalué
niveau : avancé
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RésuméLa dégradation des conditions sociales et écologiques du développement industriel a fait émerger de fortes revendications mais aussi de nouvelles pratiques pour les acteurs économiques, sociaux et politiques : la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) est à la croisée de ces exigences.
Elle est effectivement devenue un thème incontournable, porté à la fois par la
société civile, les gouvernements, les grands organismes internationaux et les entreprises elles-mêmes. Loin d’être univoque, ce souci de réarticuler les moyens économiques aux finalités humaines, sociales et environnementales est traversé par des tensions entre plusieurs conceptions du rôle et des formes de contrôle des firmes internationales dans ces domaines. Plus largement, c’est la place de ces dernières et le sens de leurs actions dans la société globale qui est en jeu comme en témoignent les débats de plus en plus vifs autour de ces questions.
Pour notre analyse qui concerne la RSE au niveau de la communication et du marketing nous avons trouvé intéressant d’étudier le cas de Carrefour, qui est engagé depuis plusieurs années dans une démarche responsable. Carrefour est la deuxième chaîne mondiale d’hypermarchés. Côté en bourse (CAC 40), elle a connu dans les dernières années une forte internationalisation et compte de nombreux magasins à travers le monde.
Elle est effectivement devenue un thème incontournable, porté à la fois par la
société civile, les gouvernements, les grands organismes internationaux et les entreprises elles-mêmes. Loin d’être univoque, ce souci de réarticuler les moyens économiques aux finalités humaines, sociales et environnementales est traversé par des tensions entre plusieurs conceptions du rôle et des formes de contrôle des firmes internationales dans ces domaines. Plus largement, c’est la place de ces dernières et le sens de leurs actions dans la société globale qui est en jeu comme en témoignent les débats de plus en plus vifs autour de ces questions.
Pour notre analyse qui concerne la RSE au niveau de la communication et du marketing nous avons trouvé intéressant d’étudier le cas de Carrefour, qui est engagé depuis plusieurs années dans une démarche responsable. Carrefour est la deuxième chaîne mondiale d’hypermarchés. Côté en bourse (CAC 40), elle a connu dans les dernières années une forte internationalisation et compte de nombreux magasins à travers le monde.
Sommaire
- La RSE et la communication
- Les raisons de l'engagement de l'entreprise dans la RSE
- Pourquoi Carrefour communique telle sur l'engagement RSE ?
- Les outils de communication de Carrefour
- Les effets pervers de communication RSE
- La RSE : outil stratégique de vente ?
- Les réponses aux attentes des consommateurs
- Comment la RSE s'intègre dans la démarche marketing globale
- Les actions RSE menées dans le cadre de la politique marketing de Carrefour
- Les résultats et les limites
Le repositionnement géostratégique des Etats-Unis en Asie Centrale au moment de la guerre en Afghanistan (2001)
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112 pages word
langue : français
relations internationales
mémoire
publié le
18/04/2007
évaluation : non évalué
niveau : grand public
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RésuméAvec les attentats du 11 septembre 2001 perpétrés contre les tours jumelles du World Trade Center et le Pentagone, une page de l’histoire mondiale vient d’être tournée et le monde se trouva projeté dans une nouvelle ère, celle du terrorisme international. Selon les médias américains, l’histoire est désormais divisée suivant un avant- et un après-11 septembre. Les Etats-Unis ne tardent pas à riposter. L’opération Liberté Immuable est lancée dès le 7 octobre 2001. Bien que cet acte terroriste ait été décrit comme sans précédent, il est tout de même raisonnable d’inscrire cet événement singulier dans un contexte historique précis, à savoir les événements de 1979. Deux événements importants permettent de mieux comprendre l’action des Etats-Unis en réponse aux attentats : la prise en otage de l’ambassade américaine à Téhéran et l’invasion soviétique de l’Afghanistan. A un peu plus d’un mois d’intervalle, ces deux événements vont bouleverser l’ordre mondial et le mettre en péril.
La prise en otage marque le début de la révolution islamique iranienne. A cette occasion, des étudiants prennent l’ambassade des Etats-Unis et son personnel en otage. Cela durera 444 jours. Au travers de cela, l’Iran signifie très nettement son opposition aux Etats-Unis. Cette relation conflictuelle irano-américaine prévaut toujours à l’heure actuelle mais il est important de préciser que cela ne fut pas toujours le cas. En 1973, à l’occasion d’un entretien avec un journaliste, le Chah d’Iran déclarait volontiers que « l’Europe Occidentale, les Etats-Unis et le Japon considèrent le Golfe comme faisant partie intégrante de leur sécurité. C’est pourquoi nous le faisons pour eux…. La doctrine Nixon dit que les Etats-Unis aideront ceux qui s’aident eux-mêmes. C’est ce que nous faisons ». De son côté, le président Carter affirmait que le Chah exprimait les mêmes convictions que l’Amérique sur la question des droits de l’homme. Les relations établies entre les deux pays étaient bonnes. A titre d’exemple, plus de 45 000 conseillers américains travaillaient en Iran avant la révolution iranienne. Les ventes d’armes en provenance des Etats-Unis et à destination du régime iranien s’accomplissaient sous des hospices plus que favorables. En effet, la crise pétrolière de 1973-1974 a quadruplé les revenus pétroliers de l’Iran : « A partir de cette date, le budget militaire iranien est monté de près de 50% et ses commandes d’armement ont dépassé l’ensemble de celles des pays arabes dans la même période ». Même après le vendredi noir qui a vu la répression par la violence d’un soulèvement populaire à Téhéran, les Etats-Unis se montraient encore disposés à approuver la vente à l’Iran « de 31 chasseurs F-4 E supplémentaires, 1 000 missiles Shirke, d’une valeur totale de 455,4 millions de dollars. La livraison était prévue pour mai 1980 ».
Si dans les années 1970, les Etats-Unis cherchent à entretenir avec l’Iran une relation de coopération, c’est essentiellement dû à la dimension stratégique de ce dernier.
La prise en otage marque le début de la révolution islamique iranienne. A cette occasion, des étudiants prennent l’ambassade des Etats-Unis et son personnel en otage. Cela durera 444 jours. Au travers de cela, l’Iran signifie très nettement son opposition aux Etats-Unis. Cette relation conflictuelle irano-américaine prévaut toujours à l’heure actuelle mais il est important de préciser que cela ne fut pas toujours le cas. En 1973, à l’occasion d’un entretien avec un journaliste, le Chah d’Iran déclarait volontiers que « l’Europe Occidentale, les Etats-Unis et le Japon considèrent le Golfe comme faisant partie intégrante de leur sécurité. C’est pourquoi nous le faisons pour eux…. La doctrine Nixon dit que les Etats-Unis aideront ceux qui s’aident eux-mêmes. C’est ce que nous faisons ». De son côté, le président Carter affirmait que le Chah exprimait les mêmes convictions que l’Amérique sur la question des droits de l’homme. Les relations établies entre les deux pays étaient bonnes. A titre d’exemple, plus de 45 000 conseillers américains travaillaient en Iran avant la révolution iranienne. Les ventes d’armes en provenance des Etats-Unis et à destination du régime iranien s’accomplissaient sous des hospices plus que favorables. En effet, la crise pétrolière de 1973-1974 a quadruplé les revenus pétroliers de l’Iran : « A partir de cette date, le budget militaire iranien est monté de près de 50% et ses commandes d’armement ont dépassé l’ensemble de celles des pays arabes dans la même période ». Même après le vendredi noir qui a vu la répression par la violence d’un soulèvement populaire à Téhéran, les Etats-Unis se montraient encore disposés à approuver la vente à l’Iran « de 31 chasseurs F-4 E supplémentaires, 1 000 missiles Shirke, d’une valeur totale de 455,4 millions de dollars. La livraison était prévue pour mai 1980 ».
Si dans les années 1970, les Etats-Unis cherchent à entretenir avec l’Iran une relation de coopération, c’est essentiellement dû à la dimension stratégique de ce dernier.
Sommaire
- L'Asie centrale et le nouveau « Grand jeu »
- Les enjeux stratégiques de l'Asie centrale
- Le nouveau « Grand jeu » pétrolier
- Le repositionnement géostratégique des Etats-Unis
- Histoire, politique, terrorisme et pétrole
- La mise en pratique de la politique étrangère américaine en Asie centrale
- Stabilisation de l'Asie centrale et confinement des puissances voisines
- « Bilan » provisoire du repositionnement américain et les risques encourus pour la nation américaine
- Les résultats de la politique américaine
- La politique étrangère américaine vue par les musulmans
- Multilatéralisme et coopération internationale
« pharmaceutiques qui avaient intente un proces contre l'Afrique du Sud sous pretexte qu'il Leur cout reste cependant encore eleve en comparaison aux energies ...» Extrait du document
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57 pages word
langue : français
management - organisation
mémoire
publié le
16/05/2008
évaluation : non évalué
niveau : expert
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RésuméIl semble que le thème de la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE), dans le cadre du développement durable, est à la mode aussi bien auprès des managers et au sein même des entreprises, qu’auprès des pouvoirs publics et des législateurs. En effet, il ne se passe pas une semaine sans que les thèmes de la responsabilité sociale et environnementale des entreprises, des règles déontologiques de l'entreprise, des codes de bonne conduite ou des chartes éthiques ne soient abordés dans notre quotidien.
La RSE vient en effet s’ajouter à de nombreux autres concepts tels l’entreprise citoyenne, le management sociétal, éthique, des affaires… qui renvoient plus ou moins à une même idée : l’entreprise doit être considérée comme une institution sociale dont les activités s’inscrivent dans la vie citoyenne et qui, à ce titre, est responsable vis-à-vis de tous les acteurs qui composent la société. L’expression « entreprise responsable » a largement été utilisée par le passé tout d’abord dans le cadre d’une première conception au début des années 1990 par le Centre des jeunes dirigeants sous le vocable « entreprises citoyennes », puis quelques années plus tard avec l’émergence de la responsabilité dite sociale et environnementale. Alors nouvelle utopie ou simple mode de management éphémère ? Il semblerait que le succès de cette thématique ne soit pas vraiment dû au hasard.
En effet, nos sociétés modernes sont à la recherche de nouveaux repères face aux bouleversements qu’elles connaissent : mondialisation et globalisation des marchés financiers, menaces sur les ressources écologiques, innovations technologiques, développement de l’information grâce aux Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC), etc. Le thème de Responsabilité sociale fait par ailleurs écho à l’évolution de la manière dont est réparti le pouvoir au sein même de nos sociétés : augmentation du pouvoir des grandes firmes multinationales, diminution de celui de nos institutions publiques, développement d’une économie financière en parallèle de celle économique, accentuation de la dualité planétaire entre pays industrialisés et pays en développement… Il s’avère en fait que la performance économique ne conduit pas nécessairement au bien-être de la société et au progrès social puisqu’elle peut entraîner - la société a pu le constater - une destruction de l’environnement, une insécurité au niveau du travail et une discrimination vis-à-vis de certains groupes sociaux. Après la génération de pensée linéaire qui prévalait jusque dans les années 1970, la pensée systémique, qui visait à modéliser les interactions sans toucher aux allocations de ressources, s’est développée au cours des trente dernières années. Celle qui semble émerger aujourd’hui est poussée par l’approche du développement durable et demeure d’une nature globale.
Le développement de la notion de RSE reflète donc une certaine volonté de définir de nouvelles règles économiques, sociales et écologiques, permettant une meilleure cohabitation entre les acteurs de la société. La RSE apparaît depuis quelques temps comme un enjeu des relations internationales, du fait qu’elle est le théâtre d’efforts de construction de normes qu’un acteur majeur de la mondialisation, l’entreprise, et plus particulièrement la firme multinationale, est invitée à respecter. Le droit international définit un ensemble de règles qui s’imposent aux Etats et l’objectif des négociations sur la RSE est leur application. L’affaire Enron, et quelques autres, ont souligné les dangers que peut représenter l’affaiblissement du contrôle public alors que ce type d’acteur dispose de pouvoirs considérables dans les domaines du commerce, de l’investissement, de l’emploi, de l’environnement, et de marges d’action dangereuses en matière de délinquance financière et de corruption. De plus, ce pouvoir est aussi économique et s’exerce en particulier au travers des délocalisations et de la pression exercée sur certains gouvernements...
Si le concept de RSE est d’origine anglo-saxonne (Corporate Social Responsability), il correspond à des pratiques largement partagées dans le monde de l’entreprise mais qui ne forment pas une doctrine unique, la culture entrepreneuriale étant elle-même variable d’un pays à l’autre. Ainsi le mot « social » a-t-il un sens beaucoup plus large en anglais qu’en français : « sociétal » en est une traduction plus exacte. Trois dimensions sont généralement mises en avant : l’organisation interne de l’entreprise et ses relations avec ses partenaires (qualité et transparence du management et de la relation aux actionnaires et à la clientèle), l’environnement et les relations sociales.
Le Livre Vert de l’Union européenne sur ce sujet propose pour définition : « L’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et à leurs relations avec toutes les parties prenantes internes et externes (actionnaires, personnels, clients, fournisseurs et partenaires, collectivités humaines...), et ce, afin de satisfaire pleinement aux obligations juridiques applicables et d’investir dans le capital humain et l’environnement. »
La conception française précise cette définition par l’obligation pour tout acteur économique et social de respecter plus précisément les quatre principes fondamentaux de l’homme au travail définis par la déclaration de l’OIT de 1998 (liberté syndicale et de représentation, interdiction du travail forcé, non discrimination et élimination du travail des enfants), ainsi que les obligations créées par les traités internationaux relatifs à l’environnement, et par la convention sur la lutte contre la corruption des agents publics étrangers dans les transactions commerciales internationales de l’OCDE. Il s’y ajoute la réaffirmation de la hiérarchie de l’espace juridique international, telle que le droit public a le primat sur le droit privé, et une attention toute particulière pour le dialogue social.
Toutefois, certains souhaitent apporter un bémol à la définition de la RSE établie par le Livre Vert de l’Union européenne. En effet, la RSE ne peut vraisemblablement pas être réduite à une démarche optionnelle même si les représentants du Medef voire de l’UE l’ont définit comme telle. Volontaire certes, car elle nécessite une implication décidée par l’entreprise. Mais les entreprises ne se découvrent pas responsables soudainement et par charité ou simple obligation morale. En effet, nous pouvons considérer que malgré tout elles y sont amenées sous l’impulsion des règlementations publiques et de la menace de leur durcissement, mais aussi sous la pression de relais d’opinion et d’une meilleure connaissance des dégâts causés par l’activité économique. Les entreprises s’y engagent également dans un intérêt bien spécifique : l’entreprise responsable devient un facteur de différentiation qualitative pour les consommateurs et les investisseurs. Elle permet d’anticiper les contestations multiples d’une activité et surtout de limiter les risques de réputation. L’écologiquement et le socialement responsable fait vendre. En effet, ils peuvent créer de nouveaux marchés technologiques ou de consommation.
Ainsi, la Responsabilité sociale des entreprises peut être définie, d’une manière plus générale, comme l’application par les entreprises des contraintes et opportunités du développement durable. Contraintes car mettre en place un développement durable reste difficile, long et coûteux, opportunités car la prise en compte du développement durable offre des débouchés de marché et s’avère être un facteur d’avantage concurrentiel. Mais comment définir alors le développement durable ?
Le « développement durable » est, selon la définition proposée en 1987 par la Commission mondiale sur l’environnement et le développement (Commission Brundtland), « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. Deux concepts sont inhérents à cette notion : le concept de " besoins ", et plus particulièrement des besoins essentiels des plus démunis, à qui il convient d’accorder la plus grande priorité, et l’idée des limitations que l’état de nos techniques et de notre organisation sociale impose sur la capacité de l’environnement à répondre aux besoins actuels et à venir. » (Rapport Brundtland). L'environnement est en effet apparu à partir des années 1970 (cf. annexe 1) comme un patrimoine essentiel à transmettre aux générations futures et le philosophe Hans Jonas a exprimé cette préoccupation dans son livre Le Principe responsabilité (1979).
Au Sommet de la Terre, à Rio de Janeiro en 1992, la définition Brundtland, axée prioritairement sur la préservation de l'environnement et la consommation prudente des ressources naturelles non renouvelables, sera modifiée par la définition des « trois piliers » qui doivent être conciliés dans une perspective de développement durable : le progrès économique, la justice sociale et la préservation de l'environnement.
Un avenir soutenable ne peut se concevoir en épuisant les ressources de la planète et en dévastant le capital humain qui non seulement conditionne la qualité de la production, mais aujourd’hui la capacité à innover et la valeur « immatérielle » de l’entreprise. Et non, le développement durable ne semble pas se résumer à la simple superposition des trois termes de l’équation. C’est leur articulation et le difficile équilibre à trouver qui sont en question. Il s’agit de veiller à ce qu’aucun des trois piliers ne l’emporte et que la satisfaction d’une exigence du développement durable ne soit pas nuisible aux autres. Ceci impose donc des arbitrages.
Les pays développés (souvent appelés pays du Nord) ont pris conscience depuis les années 1970 que leur prospérité est basée sur l'utilisation intensive des ressources naturelles, et que par conséquent, outre l'économique et le social, un troisième aspect a été négligé : celui de l'environnement. Il est maintenant évident que le modèle de développement occidental n'est pas viable sur le plan environnemental, ce modèle ne permettant pas de durer et de se développer : changement climatique dû aux émissions de gaz à effet de serre, pollutions, destruction d'écosystèmes, altération inestimable de la biodiversité, raréfaction des énergies fossiles et des matières premières… sont autant de failles environnementales induites par notre système économique capitaliste. De plus, au problème de viabilité environnementale s'ajoute un problème d'équité : il est à craindre que le souhait d'évolution des pays en développement (souvent appelés pays du Sud) vers un état de prospérité similaire, édifié sur des principes équivalents, n'implique une dégradation encore plus importante de la biosphère.
Dans ce contexte, les entreprises ont un rôle non négligeable à jouer dans le pari du développement durable. La part de responsabilité qui leur incombe consiste à conjuguer performance économique et responsabilité afin de contribuer au « contrat d’équilibre », une responsabilité dont elles ne sauraient s’extraire sous peine d’exclusion à plus ou moins court terme. Cette contribution fonde en effet leur « utilité », leur légitimité. Le développement durable porte ainsi la conscience de l’entreprise et en oriente le sens, donc la stratégie. Certains dirigeants d’entreprises l’ont aujourd’hui compris : les stratégies qu’ils vont mener vont influencer la réputation et la survie de l’entreprise. L’interdépendance mondiale à laquelle nous nous ouvrons rend cette dépendance à la fois plus intense et plus critique. En même temps, ils doivent aussi rendre compte de leurs résultats financiers à leurs actionnaires. Or prendre en considération le développement durable et pratiquer des politiques responsables a un coût. Néanmoins, la justification d’une stratégie de Responsabilité sociale trouve aisément ses sources dans le fait que les meilleurs résultats des entreprises sur le long terme seront assurés par celles qui apporteront quelque chose de plus, des valeurs, du sens, et une responsabilité vis-à-vis des populations et des générations futures.
Ainsi, il serait pertinent de se demander comment les entreprises peuvent parvenir à pratiquer des stratégies efficaces intégrant le développement durable. La question majeure revient à comprendre dans quelle mesure la responsabilité sociale des entreprises peut aujourd’hui, et dans un contexte de mondialisation, répondre aux exigences du développement durable.
La question soulevée n’est pas simple. Nous savons que le développement durable, au-delà de la conciliation des trois piliers et des échelles de décision, manifeste une demande de démocratie participative et une contestation des effets néfastes de la mondialisation. C’est ce que tente de traduire tant bien que mal la théorie des « stakeholders » ou théorie dite des « parties prenantes ». Les parties prenantes incarnent ceux qui exercent une influence sur l’entreprise ou qui sont influencé par elle, en opposition aux « shareholders » qui partagent une partie de la valeur de l’entreprise, autrement dit les actionnaires. Ainsi, les parties prenantes englobent aussi bien les salariés que les fournisseurs, les clients, les représentants politiques et les représentants de la société civile telles les grandes ONG ou les associations de riverains. Le constat est qu’une pression multiforme s’exerce de manière croissante, sans que l’entreprise parvienne à canaliser cette mouvance.
Nous verrons dans un premier temps que la responsabilité sociale est ainsi sollicitée pour répondre à de nouvelles contraintes auxquelles doivent désormais faire face les entreprises. En effet, le changement climatique, l’évolution peu favorable des besoins énergétiques et la raréfaction des ressources sont à prendre d’urgence en considération afin d’éviter des désastres environnementaux inéluctables. A cela s’ajoute une pression considérable de la société civile, qui, dans une ère mondialisée, n’hésite plus à dénoncer ouvertement les comportements non responsables, notamment ceux des grandes multinationales, que ce soit aussi bien au niveau social qu’environnemental. Les Organisation Non Gouvernementales (ONG) apparaissent alors comme le principal moteur de la revendication d’une responsabilité sociale. L’entreprise a du mal à les identifier, mais une chose est certaine, elles disposent d’un poids qui peut aisément briser l’image d’une marque peu éthique. Enfin, répondre à ces défis nécessitera pour les entreprises d’envisager des innovations technologiques ou organisationnelles beaucoup plus radicales que par le passé, et donc beaucoup plus coûteuses. Cette contrainte, une fois prise en compte, permettra grâce aux innovations une différenciation qualitative et l’ouverture de nouveaux marchés plus « verts ».
Mais adopter une stratégie de responsabilité sociale soulève des barrières que l’entreprise devra surmonter coûte que coûte. En effet, nous verrons que de telles pratiques restent difficiles en mettre en oeuvre pour l’heure. Nous aborderons donc dans un deuxième temps le soutien timide du consommateur et tenterons de comprendre pourquoi la consom’action éprouve encore des difficultés à émerger. Nous nous pencherons ensuite sur l’encadrement de la RSE par des institutions multilatérales qui veillent au respect du développement durable mais qui n’alimentent pas assez le cadre directeur d’une politique de responsabilité sociale efficace, et enfin le rôle des institutions européennes entre opportunité et contrainte de développement durable.
La RSE vient en effet s’ajouter à de nombreux autres concepts tels l’entreprise citoyenne, le management sociétal, éthique, des affaires… qui renvoient plus ou moins à une même idée : l’entreprise doit être considérée comme une institution sociale dont les activités s’inscrivent dans la vie citoyenne et qui, à ce titre, est responsable vis-à-vis de tous les acteurs qui composent la société. L’expression « entreprise responsable » a largement été utilisée par le passé tout d’abord dans le cadre d’une première conception au début des années 1990 par le Centre des jeunes dirigeants sous le vocable « entreprises citoyennes », puis quelques années plus tard avec l’émergence de la responsabilité dite sociale et environnementale. Alors nouvelle utopie ou simple mode de management éphémère ? Il semblerait que le succès de cette thématique ne soit pas vraiment dû au hasard.
En effet, nos sociétés modernes sont à la recherche de nouveaux repères face aux bouleversements qu’elles connaissent : mondialisation et globalisation des marchés financiers, menaces sur les ressources écologiques, innovations technologiques, développement de l’information grâce aux Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC), etc. Le thème de Responsabilité sociale fait par ailleurs écho à l’évolution de la manière dont est réparti le pouvoir au sein même de nos sociétés : augmentation du pouvoir des grandes firmes multinationales, diminution de celui de nos institutions publiques, développement d’une économie financière en parallèle de celle économique, accentuation de la dualité planétaire entre pays industrialisés et pays en développement… Il s’avère en fait que la performance économique ne conduit pas nécessairement au bien-être de la société et au progrès social puisqu’elle peut entraîner - la société a pu le constater - une destruction de l’environnement, une insécurité au niveau du travail et une discrimination vis-à-vis de certains groupes sociaux. Après la génération de pensée linéaire qui prévalait jusque dans les années 1970, la pensée systémique, qui visait à modéliser les interactions sans toucher aux allocations de ressources, s’est développée au cours des trente dernières années. Celle qui semble émerger aujourd’hui est poussée par l’approche du développement durable et demeure d’une nature globale.
Le développement de la notion de RSE reflète donc une certaine volonté de définir de nouvelles règles économiques, sociales et écologiques, permettant une meilleure cohabitation entre les acteurs de la société. La RSE apparaît depuis quelques temps comme un enjeu des relations internationales, du fait qu’elle est le théâtre d’efforts de construction de normes qu’un acteur majeur de la mondialisation, l’entreprise, et plus particulièrement la firme multinationale, est invitée à respecter. Le droit international définit un ensemble de règles qui s’imposent aux Etats et l’objectif des négociations sur la RSE est leur application. L’affaire Enron, et quelques autres, ont souligné les dangers que peut représenter l’affaiblissement du contrôle public alors que ce type d’acteur dispose de pouvoirs considérables dans les domaines du commerce, de l’investissement, de l’emploi, de l’environnement, et de marges d’action dangereuses en matière de délinquance financière et de corruption. De plus, ce pouvoir est aussi économique et s’exerce en particulier au travers des délocalisations et de la pression exercée sur certains gouvernements...
Si le concept de RSE est d’origine anglo-saxonne (Corporate Social Responsability), il correspond à des pratiques largement partagées dans le monde de l’entreprise mais qui ne forment pas une doctrine unique, la culture entrepreneuriale étant elle-même variable d’un pays à l’autre. Ainsi le mot « social » a-t-il un sens beaucoup plus large en anglais qu’en français : « sociétal » en est une traduction plus exacte. Trois dimensions sont généralement mises en avant : l’organisation interne de l’entreprise et ses relations avec ses partenaires (qualité et transparence du management et de la relation aux actionnaires et à la clientèle), l’environnement et les relations sociales.
Le Livre Vert de l’Union européenne sur ce sujet propose pour définition : « L’intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et à leurs relations avec toutes les parties prenantes internes et externes (actionnaires, personnels, clients, fournisseurs et partenaires, collectivités humaines...), et ce, afin de satisfaire pleinement aux obligations juridiques applicables et d’investir dans le capital humain et l’environnement. »
La conception française précise cette définition par l’obligation pour tout acteur économique et social de respecter plus précisément les quatre principes fondamentaux de l’homme au travail définis par la déclaration de l’OIT de 1998 (liberté syndicale et de représentation, interdiction du travail forcé, non discrimination et élimination du travail des enfants), ainsi que les obligations créées par les traités internationaux relatifs à l’environnement, et par la convention sur la lutte contre la corruption des agents publics étrangers dans les transactions commerciales internationales de l’OCDE. Il s’y ajoute la réaffirmation de la hiérarchie de l’espace juridique international, telle que le droit public a le primat sur le droit privé, et une attention toute particulière pour le dialogue social.
Toutefois, certains souhaitent apporter un bémol à la définition de la RSE établie par le Livre Vert de l’Union européenne. En effet, la RSE ne peut vraisemblablement pas être réduite à une démarche optionnelle même si les représentants du Medef voire de l’UE l’ont définit comme telle. Volontaire certes, car elle nécessite une implication décidée par l’entreprise. Mais les entreprises ne se découvrent pas responsables soudainement et par charité ou simple obligation morale. En effet, nous pouvons considérer que malgré tout elles y sont amenées sous l’impulsion des règlementations publiques et de la menace de leur durcissement, mais aussi sous la pression de relais d’opinion et d’une meilleure connaissance des dégâts causés par l’activité économique. Les entreprises s’y engagent également dans un intérêt bien spécifique : l’entreprise responsable devient un facteur de différentiation qualitative pour les consommateurs et les investisseurs. Elle permet d’anticiper les contestations multiples d’une activité et surtout de limiter les risques de réputation. L’écologiquement et le socialement responsable fait vendre. En effet, ils peuvent créer de nouveaux marchés technologiques ou de consommation.
Ainsi, la Responsabilité sociale des entreprises peut être définie, d’une manière plus générale, comme l’application par les entreprises des contraintes et opportunités du développement durable. Contraintes car mettre en place un développement durable reste difficile, long et coûteux, opportunités car la prise en compte du développement durable offre des débouchés de marché et s’avère être un facteur d’avantage concurrentiel. Mais comment définir alors le développement durable ?
Le « développement durable » est, selon la définition proposée en 1987 par la Commission mondiale sur l’environnement et le développement (Commission Brundtland), « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. Deux concepts sont inhérents à cette notion : le concept de " besoins ", et plus particulièrement des besoins essentiels des plus démunis, à qui il convient d’accorder la plus grande priorité, et l’idée des limitations que l’état de nos techniques et de notre organisation sociale impose sur la capacité de l’environnement à répondre aux besoins actuels et à venir. » (Rapport Brundtland). L'environnement est en effet apparu à partir des années 1970 (cf. annexe 1) comme un patrimoine essentiel à transmettre aux générations futures et le philosophe Hans Jonas a exprimé cette préoccupation dans son livre Le Principe responsabilité (1979).
Au Sommet de la Terre, à Rio de Janeiro en 1992, la définition Brundtland, axée prioritairement sur la préservation de l'environnement et la consommation prudente des ressources naturelles non renouvelables, sera modifiée par la définition des « trois piliers » qui doivent être conciliés dans une perspective de développement durable : le progrès économique, la justice sociale et la préservation de l'environnement.
Un avenir soutenable ne peut se concevoir en épuisant les ressources de la planète et en dévastant le capital humain qui non seulement conditionne la qualité de la production, mais aujourd’hui la capacité à innover et la valeur « immatérielle » de l’entreprise. Et non, le développement durable ne semble pas se résumer à la simple superposition des trois termes de l’équation. C’est leur articulation et le difficile équilibre à trouver qui sont en question. Il s’agit de veiller à ce qu’aucun des trois piliers ne l’emporte et que la satisfaction d’une exigence du développement durable ne soit pas nuisible aux autres. Ceci impose donc des arbitrages.
Les pays développés (souvent appelés pays du Nord) ont pris conscience depuis les années 1970 que leur prospérité est basée sur l'utilisation intensive des ressources naturelles, et que par conséquent, outre l'économique et le social, un troisième aspect a été négligé : celui de l'environnement. Il est maintenant évident que le modèle de développement occidental n'est pas viable sur le plan environnemental, ce modèle ne permettant pas de durer et de se développer : changement climatique dû aux émissions de gaz à effet de serre, pollutions, destruction d'écosystèmes, altération inestimable de la biodiversité, raréfaction des énergies fossiles et des matières premières… sont autant de failles environnementales induites par notre système économique capitaliste. De plus, au problème de viabilité environnementale s'ajoute un problème d'équité : il est à craindre que le souhait d'évolution des pays en développement (souvent appelés pays du Sud) vers un état de prospérité similaire, édifié sur des principes équivalents, n'implique une dégradation encore plus importante de la biosphère.
Dans ce contexte, les entreprises ont un rôle non négligeable à jouer dans le pari du développement durable. La part de responsabilité qui leur incombe consiste à conjuguer performance économique et responsabilité afin de contribuer au « contrat d’équilibre », une responsabilité dont elles ne sauraient s’extraire sous peine d’exclusion à plus ou moins court terme. Cette contribution fonde en effet leur « utilité », leur légitimité. Le développement durable porte ainsi la conscience de l’entreprise et en oriente le sens, donc la stratégie. Certains dirigeants d’entreprises l’ont aujourd’hui compris : les stratégies qu’ils vont mener vont influencer la réputation et la survie de l’entreprise. L’interdépendance mondiale à laquelle nous nous ouvrons rend cette dépendance à la fois plus intense et plus critique. En même temps, ils doivent aussi rendre compte de leurs résultats financiers à leurs actionnaires. Or prendre en considération le développement durable et pratiquer des politiques responsables a un coût. Néanmoins, la justification d’une stratégie de Responsabilité sociale trouve aisément ses sources dans le fait que les meilleurs résultats des entreprises sur le long terme seront assurés par celles qui apporteront quelque chose de plus, des valeurs, du sens, et une responsabilité vis-à-vis des populations et des générations futures.
Ainsi, il serait pertinent de se demander comment les entreprises peuvent parvenir à pratiquer des stratégies efficaces intégrant le développement durable. La question majeure revient à comprendre dans quelle mesure la responsabilité sociale des entreprises peut aujourd’hui, et dans un contexte de mondialisation, répondre aux exigences du développement durable.
La question soulevée n’est pas simple. Nous savons que le développement durable, au-delà de la conciliation des trois piliers et des échelles de décision, manifeste une demande de démocratie participative et une contestation des effets néfastes de la mondialisation. C’est ce que tente de traduire tant bien que mal la théorie des « stakeholders » ou théorie dite des « parties prenantes ». Les parties prenantes incarnent ceux qui exercent une influence sur l’entreprise ou qui sont influencé par elle, en opposition aux « shareholders » qui partagent une partie de la valeur de l’entreprise, autrement dit les actionnaires. Ainsi, les parties prenantes englobent aussi bien les salariés que les fournisseurs, les clients, les représentants politiques et les représentants de la société civile telles les grandes ONG ou les associations de riverains. Le constat est qu’une pression multiforme s’exerce de manière croissante, sans que l’entreprise parvienne à canaliser cette mouvance.
Nous verrons dans un premier temps que la responsabilité sociale est ainsi sollicitée pour répondre à de nouvelles contraintes auxquelles doivent désormais faire face les entreprises. En effet, le changement climatique, l’évolution peu favorable des besoins énergétiques et la raréfaction des ressources sont à prendre d’urgence en considération afin d’éviter des désastres environnementaux inéluctables. A cela s’ajoute une pression considérable de la société civile, qui, dans une ère mondialisée, n’hésite plus à dénoncer ouvertement les comportements non responsables, notamment ceux des grandes multinationales, que ce soit aussi bien au niveau social qu’environnemental. Les Organisation Non Gouvernementales (ONG) apparaissent alors comme le principal moteur de la revendication d’une responsabilité sociale. L’entreprise a du mal à les identifier, mais une chose est certaine, elles disposent d’un poids qui peut aisément briser l’image d’une marque peu éthique. Enfin, répondre à ces défis nécessitera pour les entreprises d’envisager des innovations technologiques ou organisationnelles beaucoup plus radicales que par le passé, et donc beaucoup plus coûteuses. Cette contrainte, une fois prise en compte, permettra grâce aux innovations une différenciation qualitative et l’ouverture de nouveaux marchés plus « verts ».
Mais adopter une stratégie de responsabilité sociale soulève des barrières que l’entreprise devra surmonter coûte que coûte. En effet, nous verrons que de telles pratiques restent difficiles en mettre en oeuvre pour l’heure. Nous aborderons donc dans un deuxième temps le soutien timide du consommateur et tenterons de comprendre pourquoi la consom’action éprouve encore des difficultés à émerger. Nous nous pencherons ensuite sur l’encadrement de la RSE par des institutions multilatérales qui veillent au respect du développement durable mais qui n’alimentent pas assez le cadre directeur d’une politique de responsabilité sociale efficace, et enfin le rôle des institutions européennes entre opportunité et contrainte de développement durable.
Sommaire
- Les nouvelles contraintes auxquelles doit faire face l'entreprise
- Le changement climatique et les besoins énergétiques : deux défis que l'entreprise doit relever
- Diminuer les émissions de gaz à effet de serre : une mesure incontournable pour préserver l'environnement et protéger la planète
- Des activités économiques spécifiques qui contribuent au réchauffement climatique et menacent le développement durable
- Des besoins énergétiques encore assurés par des énergies fossiles coûteuses : un frein à la compétitivité des entreprises ?
- Des entreprises qui subissent une pression accrue de la société civile
- Une évolution notable des attitudes et des valeurs : l'exemple de la France
- Les entreprises face à la société civile et plus particulièrement aux ONG
- La consommation citoyenne « négative »
- La réponse des entreprises : l'engagement dans des innovations technologiques et organisationnelles radicales et coûteuses qui favorisent le développement durable
- La rupture technologique : une obligation vitale, mais coûteuse
- L'innovation organisationnelle ou l'avènement de l'écologie industrielle : un complément indispensable aux innovations technologiques
- La course au marché des technologies écologiques : un facteur de différentiation pour les entreprises
- Des stratégies de responsabilité sociale soutenues et encadrées, mais qui restent difficiles à mettre en place
- Un soutien timide du consommateur responsable
- Offre ou demande : à qui la faute ?
- Trop de labels tuent le label
- Le consom'acteur : un profil difficile à établir
- Des stratégies encadrées par des régulations multilatérales qui veillent au respect du développement durable
- L'avenir des régulations mondiales tant sur le plan environnemental que social
- Un nécessaire accès aux marchés industrialisés pour les pays en développement afin d'éviter les risques de dumping social et environnemental
- L'élaboration de grands principes fondamentaux à respecter
- Les institutions communautaires : contrainte ou opportunité de développement durable ?
- La stratégie compétitive européenne déterminée à Lisbonne : entre innovation, environnement et cohésion sociale
- Une incitation réglementée pour les entreprises à éco-innover et à adopter des stratégies de responsabilité sociale
- La construction sociale européenne : la voie de progression de la RSE et du développement durable ?
« de plus en plus `a controler la filiere sportive. ete enregistrees en Amerique centrale et du Sud ainsi qu La finale France-Bresil avait battu tous les records d ...» Extrait du document
€9.95
79 pages word
langue : français
sport
mémoire
publié le
19/05/2008
évaluation : non évalué
niveau : avancé
consulté 1 fois
RésuméLa télévision et le sport professionnel sont, me semble-t-il, devenus inséparables ; et nul événement sportif – national et international – d’une certaine importance ne se conçoit désormais sans son prolongement audiovisuel ou « télévisuel ». La télévision a sans aucun doute permis au sport de se développer et inversement, l’activité sportive a « servi » le petit écran.
L’existence de relations à la fois étroites et passionnées, mais aussi ambiguës et parfois conflictuelles entre le spectacle sportif et la télévision, semble aujourd’hui une évidence. Les relations économiques entre le sport et la télévision sont basées sur une convergence d’intérêts. Le sport attire la télévision en ce qu’il est un gisement d’audience, ce que confirment les taux d’audience exceptionnels réalisés par la retransmission des événements sportifs internationaux. De ce fait le sport contribue aux recettes publicitaires des chaînes de télévision d’autant plus que les annonceurs sont attirés par les émissions à forte audience. En outre, les grandes manifestations sportives ont des retombées en termes d’image et de standing pour ces chaînes de télévision. Le sport est quant à lui intéressé par le petit écran à la fois parce qu’il offre un gisement financier de plus en plus important permettant au système sportif de se développer, mais également parce qu’il assure la promotion du sport.
Mais ce phénomène, également perceptible dans la plupart des pays du monde (sous des formes différentes), n’est-il pas en train, par son ampleur et sa complexité, de modifier la nature même de l’acte sportif ? L’éthique de la compétition semble subir les effets de l’ordre économique qui caractérise les relations entre spectacle sportif et télévision.
Devenant un des principaux financeurs des compétitions sportives, la télévision tend à imposer ses règles et ses exigences (et/ou celles des téléspectateurs) ; du moins, elle met ceux qui veulent accéder aux images dans la position de s’adapter ou d’anticiper des demandes en vue d’être médiatisés. Cette dépendance croissante entre sport – en tant que spectacle sportif – et télévision aboutit ainsi parfois à des effets « pervers » :
hiérarchisation et développement inégal des disciplines sportives, vision déformée du sport, tendance à la « starisation » des sportifs, pression exercée sur les sports pour qu’ils modifient leurs propres règles du jeu…
En outre, l’utilisation des nouvelles technologies dans la mise en scène du sport – utilisation du gros plan, du ralenti, trafic de l’émotion ; dans l’arbitrage – tentation de l’assistance vidéo ; et dans le virtuel – habillage du spectacle sportif télévisé, publicité virtuelle… semble contribuer à la fois à la construction d’un genre télévisuel – interactif – mais également à un sport virtuel, coupé du réel et de ses racines, le réduisant alors à un produit de consommation audiovisuelle.
Le sport d’élite et son contenu – formaté aux exigences et impératifs télévisuels –seraient désormais indissociables de la culture « sport-télé »…
L’existence de relations à la fois étroites et passionnées, mais aussi ambiguës et parfois conflictuelles entre le spectacle sportif et la télévision, semble aujourd’hui une évidence. Les relations économiques entre le sport et la télévision sont basées sur une convergence d’intérêts. Le sport attire la télévision en ce qu’il est un gisement d’audience, ce que confirment les taux d’audience exceptionnels réalisés par la retransmission des événements sportifs internationaux. De ce fait le sport contribue aux recettes publicitaires des chaînes de télévision d’autant plus que les annonceurs sont attirés par les émissions à forte audience. En outre, les grandes manifestations sportives ont des retombées en termes d’image et de standing pour ces chaînes de télévision. Le sport est quant à lui intéressé par le petit écran à la fois parce qu’il offre un gisement financier de plus en plus important permettant au système sportif de se développer, mais également parce qu’il assure la promotion du sport.
Mais ce phénomène, également perceptible dans la plupart des pays du monde (sous des formes différentes), n’est-il pas en train, par son ampleur et sa complexité, de modifier la nature même de l’acte sportif ? L’éthique de la compétition semble subir les effets de l’ordre économique qui caractérise les relations entre spectacle sportif et télévision.
Devenant un des principaux financeurs des compétitions sportives, la télévision tend à imposer ses règles et ses exigences (et/ou celles des téléspectateurs) ; du moins, elle met ceux qui veulent accéder aux images dans la position de s’adapter ou d’anticiper des demandes en vue d’être médiatisés. Cette dépendance croissante entre sport – en tant que spectacle sportif – et télévision aboutit ainsi parfois à des effets « pervers » :
hiérarchisation et développement inégal des disciplines sportives, vision déformée du sport, tendance à la « starisation » des sportifs, pression exercée sur les sports pour qu’ils modifient leurs propres règles du jeu…
En outre, l’utilisation des nouvelles technologies dans la mise en scène du sport – utilisation du gros plan, du ralenti, trafic de l’émotion ; dans l’arbitrage – tentation de l’assistance vidéo ; et dans le virtuel – habillage du spectacle sportif télévisé, publicité virtuelle… semble contribuer à la fois à la construction d’un genre télévisuel – interactif – mais également à un sport virtuel, coupé du réel et de ses racines, le réduisant alors à un produit de consommation audiovisuelle.
Le sport d’élite et son contenu – formaté aux exigences et impératifs télévisuels –seraient désormais indissociables de la culture « sport-télé »…
Sommaire
- Les intérêts croisés du sport et de la télévision
- Le sport : un gisement d'audience, de programmes et de recettes
- La télévision : un gisement financier et promotionnel pour le sport
- Les ambiguïtés d'une dépendance croissante
- L'organisation d'un spectacle sportif
- La hiérarchisation des disciplines sportives par la télévision
- La télévision modèle le sport en fonction de ses exigences et de ses impératifs : l'asservissement du sport à l'audience
- L'implication des nouvelles technologies dans le sport télévisé
- Le « sport-télé » : un nouveau genre télévisuel
- L'assistance vidéo : une conséquence endogène à la culture « sport-télé
« La comparaison s'arretant l`a, notamment en raison s'agit plus de relations Nord-Sud, car il surtout dans les pays arabes d'Afrique; * Humaines : parfaitement ...» Extrait du document
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50 pages word
langue : français
stratégie
étude de cas
publié le
12/12/2007
évaluation : non évalué
niveau : avancé
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RésuméCe début de XXIème siècle a connu de profonds changements d’ordre économique (et par voie de conséquence, politique notamment), au niveau mondial. On peut citer, bien entendu, la montée en puissance de la Chine. Mais aussi l’arrivée de l’Inde au rang de futur mastodonte économique, sans oublier le Brésil et, surtout, le grand retour de la Russie entre autres. La flambée des cours de matières premières, dont la Chine est le principal « responsable » en est la cause principale pour cette dernière. Le pétrole et le gaz représentent désormais clairement des enjeux politiques avant d’être une préoccupation économique. Mais cette manne de « l’or noir » a suscité d’autres vocations et stratégies de la part d’Etats à priori moins importants, en tout cas démographiquement. En effet, si la Russie semble se servir de ses immenses ressources naturelles, diverses et variées, pour reprendre une place prépondérante sur l’échiquier diplomatique mondial, une région telle que Dubaï (en fait un émirat) a négocié depuis quelques temps une reconversion vers une économie moins dépendante de ses réserves énergétiques naturelles, faibles en ce qui la concerne, contrairement à ses voisins immédiats. Nous assistons donc depuis quelques années à la volonté d’Etats, à la manière des entreprises de diversifier leurs ressources par des stratégies audacieuses, visant la prospérité et l’indépendance totale à terme vis-à-vis de la rente pétrolière.
Dubaï est ainsi devenu en quelques petites années le symbole planétaire de la mondialisation, du luxe, du tourisme, des projets pharaoniques. Ceci n’est pas dû au hasard, mais à la volonté d’une famille, royale, et notamment d’un homme, le Cheikh Al Maktoum , à la vision futuriste et ambitieuse, véritable guide de toute une nation.
A une époque où tous les médias ne cessent de relater les records de prix du pétrole, la croissance faramineuse en Chine, les incidents diplomatiques liés à l’approvisionnement en gaz de l’Europe Occidentale par la Russie, comment peut-on expliquer que Dubaï, de par sa stratégie de développement, ait atteint en si peu de temps un tel degré de prospérité ?
C’est ce que nous tâcherons de démontrer, dans une première partie consacrée à l’étude stratégique business de la success story de Dubaï dans son ensemble, puis, dans une seconde partie, à la stratégie corporate de cette analyse. Nous finirons par une synthèse constatant l’état des lieux de la manière la plus objective possible.
La relation que l’on peut trouver avec d’autres stratégies, non pas d’entreprises classiquement, mais d’Etats donc, c’est-à-dire certains « concurrents » de Dubaï du Golfe Persique sur la scène internationale, est troublante.
Ainsi, notre but sera de relater, de la manière la plus exhaustive et compréhensible possible comment notamment une « entreprise familiale » a su, grâce à de maigres ressources mais des compétences certaines, faire d’un « désert »une place incontournable, dans bien des domaines que l’on pourra qualifier d’activités stratégiques. Il s’agira ensuite d’en tirer un bilan, de cerner les perspectives à l’avenir, mais également de trouver et cerner des exemples analogues de diversification d’ « Etats-entreprises ».
Il apparaît particulier de vouloir, à priori, comparer ce qui s’applique d’ordinaire à des entreprises, au niveau d’Etats. C’est justement le but avoué que d’étudier des stratégies qui apparaissent clairement, à l’heure de la mondialisation. Peut-être est-ce un changement d’époque, où la concurrence internationale n’a pas lieu qu’entre firmes multinationales, mais aussi entre Etats, parfois voisins directs donc, tels que l’Arabie Saoudite, le Qatar, le Koweït ou bien encore Bahreïn. Chacun jouant de ses atouts respectifs, mettant en avant et développant ses ressources et compétences stratégiques. En effet, les capitaux peuvent de nos jours changer de continent plusieurs fois par jour, mais, dorénavant, les hommes commencent à suivre ce même chemin. Le pic pétrolier est régulièrement annoncé prochainement. Les prix du baril ne cessent de monter, alertant sans cesse les pays consommateurs, les clients donc, sur la nécessité d’une réelle indépendance vis-à-vis de « l’or noir ».
Comment envisagent les Etats bénéficiant de la rente pétrolière leur avenir ? Par la diversification de leur économie ?
Dubaï représentera donc pour nous le symbole de ces nouvelles stratégies d’Etats. Celui qui montrera peut-être une nouvelle voie à suivre, ou bien ne sera, à terme, qu’un mirage dans le désert, un phénomène de mode qui ne perdurera pas ?
Le rêve du Cheikh Al Maktoum, décédé début 2006, aboutira-t-il ? Comment s’opère concrètement et au-delà des clichés habituels, la reconversion économique de ce micro Etat vers une diversification réussie ?
Dubaï est ainsi devenu en quelques petites années le symbole planétaire de la mondialisation, du luxe, du tourisme, des projets pharaoniques. Ceci n’est pas dû au hasard, mais à la volonté d’une famille, royale, et notamment d’un homme, le Cheikh Al Maktoum , à la vision futuriste et ambitieuse, véritable guide de toute une nation.
A une époque où tous les médias ne cessent de relater les records de prix du pétrole, la croissance faramineuse en Chine, les incidents diplomatiques liés à l’approvisionnement en gaz de l’Europe Occidentale par la Russie, comment peut-on expliquer que Dubaï, de par sa stratégie de développement, ait atteint en si peu de temps un tel degré de prospérité ?
C’est ce que nous tâcherons de démontrer, dans une première partie consacrée à l’étude stratégique business de la success story de Dubaï dans son ensemble, puis, dans une seconde partie, à la stratégie corporate de cette analyse. Nous finirons par une synthèse constatant l’état des lieux de la manière la plus objective possible.
La relation que l’on peut trouver avec d’autres stratégies, non pas d’entreprises classiquement, mais d’Etats donc, c’est-à-dire certains « concurrents » de Dubaï du Golfe Persique sur la scène internationale, est troublante.
Ainsi, notre but sera de relater, de la manière la plus exhaustive et compréhensible possible comment notamment une « entreprise familiale » a su, grâce à de maigres ressources mais des compétences certaines, faire d’un « désert »une place incontournable, dans bien des domaines que l’on pourra qualifier d’activités stratégiques. Il s’agira ensuite d’en tirer un bilan, de cerner les perspectives à l’avenir, mais également de trouver et cerner des exemples analogues de diversification d’ « Etats-entreprises ».
Il apparaît particulier de vouloir, à priori, comparer ce qui s’applique d’ordinaire à des entreprises, au niveau d’Etats. C’est justement le but avoué que d’étudier des stratégies qui apparaissent clairement, à l’heure de la mondialisation. Peut-être est-ce un changement d’époque, où la concurrence internationale n’a pas lieu qu’entre firmes multinationales, mais aussi entre Etats, parfois voisins directs donc, tels que l’Arabie Saoudite, le Qatar, le Koweït ou bien encore Bahreïn. Chacun jouant de ses atouts respectifs, mettant en avant et développant ses ressources et compétences stratégiques. En effet, les capitaux peuvent de nos jours changer de continent plusieurs fois par jour, mais, dorénavant, les hommes commencent à suivre ce même chemin. Le pic pétrolier est régulièrement annoncé prochainement. Les prix du baril ne cessent de monter, alertant sans cesse les pays consommateurs, les clients donc, sur la nécessité d’une réelle indépendance vis-à-vis de « l’or noir ».
Comment envisagent les Etats bénéficiant de la rente pétrolière leur avenir ? Par la diversification de leur économie ?
Dubaï représentera donc pour nous le symbole de ces nouvelles stratégies d’Etats. Celui qui montrera peut-être une nouvelle voie à suivre, ou bien ne sera, à terme, qu’un mirage dans le désert, un phénomène de mode qui ne perdurera pas ?
Le rêve du Cheikh Al Maktoum, décédé début 2006, aboutira-t-il ? Comment s’opère concrètement et au-delà des clichés habituels, la reconversion économique de ce micro Etat vers une diversification réussie ?
Sommaire
- Diagnostic- Business
- Présentation générale de Dubaï
- Diagnostic
- Diagnostic stratégique n°2 : immobilier
- Diagnostic stratégique n°3 : transport (maritime, aérien)
- Diagnostic stratégique n°4 : immigration/expatriation
- Diagnostic stratégique n°5 : la finance, avec le Dubaï International Financial Center (D.I.F.C.)
- Diagnostic Corporate
- Diagnostic externe
- Diagnostic interne
- Synthèse du diagnostic
- Analyse Strenghts, Weakness, Opportunities, Threats(S.W.O.T.)
- Matrices de portefeuille d'activités
- Matrice des cabinets de consultants
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