Compétence relationnelle et management
Extrait du sommaire : «La structure fonctionnelle . La structure opérationnelle . La structure mixte. La structure matricielle . La structure en réseau ....»
Persais E., "Les Compétences Relationnelles peuvent-elles s'avérer stratégiques ?"
Extrait du sommaire : «Résumé du texte. L'importance du concept de compétence en stratégie . Les stratégies relationnelles : une lecture par les compétences. Les compétences relationnelles peuvent-elles devenir stratégiques...»
Le CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client), un outil efficace pour lutter contre la crise ?
Extrait du sommaire : «Se concentrer sur les fondamentaux. Améliorer la qualité de la relation client pour fidéliser....»
Cas de l'entreprise BATLUX. Dossier de présentation et solutions proposées
Extrait du sommaire : «Diagnostic. Diagnostic. Données brutes. Comment améliorer la productivité, l'efficacité de l'outil de travail?. L'encadrement. Situation Initiale. Diagnostic. Solution. Propositions d'évolution du processus...»
Les modèles organisationnels
Extrait du sommaire : «L'organisation fonctionnelle. Caractéristiques. Avantages et inconvénients de la structure fonctionnelle . Compétences relationnelles à développer dans l'organisation fonctionnelle. L'organisation...»
La dimension relationnelle de la fonction de contrôleur de gestion
Extrait du sommaire : «Analyse théorique . Les travaux académiques sur la dimension relationnelle des contrôleurs de gestion. La recherche de complémentarité au travers du marketing relationnel. LEtude empirique . Méthodologie. Les...»
L'organisation apprenante : Le rôle essentiel du management des Ressources Humaines dans une organisation apprenante
Extrait du sommaire : «Le concept d'organisation apprenante. Emergence du concept de « learning organisation ». Ce que n'est pas une organisation apprenante. Signification et raison d'être du concept ...»
Gestion des Ressources Humaines et management des performances
Extrait du sommaire : «Méthodologies. Gestion du temps en milieu professionnel. Revoir Faire sa « to-do list » chaque semaine et y appliquer la matrice d'Eisenhower. Divisez les tâches importantes de grande ampleur en plusieurs...»
Le knowledge management
Extrait du sommaire : «Qu'est ce que le Knowledge Management ? . Les Principes du KM . Les fonctionnalités auxquelles il peut répondre . Concept du KM . Les deux tendances du KM . Stratégie de codification . Stratégie de...»
Le management par projet dans les PMI, un dispositif de gestion de l'organisation multidimensionnel : quels en sont les enjeux organisationnels ?
Extrait du sommaire : «Les organisations et le management par projet, autour des projets. L'interdépendance entre organisation et management. Les différents types d'organisations par projets. Les caractéristiques de la gestion organisationnelle par projet...»
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