Concept d'attitude chez le consommateur: modèles et applications en marketing
Extrait du sommaire : «L'attitude. Les fonctions des attitudes. Modification des attitudes. Les composantes de l'attitude. Les composantes de l'attitude. Les modèles d'attitude et comportement ....»
Expérience de consommation
Extrait du sommaire : «L'expérientiel : de la théorie à l'action. La généalogie de l'expérience de consommation. Le statut de l'expérience et l'extension de son domaine. Le consommateur d'aujourd'hui. Une lecture postmoderne de la...»
Le concept de qualité en marketing: concept clef pour attirer et fidéliser ses clients dans des marchés toujours plus concurrentiels
Extrait du sommaire : «La qualité. Modèles de formation de la perception de la qualité d'un service. L'évaluation personnelle des produits et services . Importance des attributs. Qualité et satisfaction. Les échelles de mesure de la...»
Concept de satisfaction
Extrait du sommaire : «Conceptualisation . Dimensionnalité et mesure de la satisfaction . Dimensionnalité . Mesure . Modèles de la satisfaction . La disconfirmation des attentes . Les standards de références ...»
"L'atmosphère": un outil marketing
Extrait du sommaire : «Le consommateur d'aujourd'hui. . Une lecture postmoderne de la consommation. . Un nouveau paradigme ?. . Le paradigme de la recherche de l'expérience . . Le concept d'atmosphère. . Définition de l'atmosphère. . L'importance de...»
L'extension de marque
Extrait du sommaire : «Définitions de l'extension de marque . Les avantages de la stratégie d'extension de marque . Les risques de l'extension de marque . Les effets de l'extension . Extension de marque : son évaluation par les consommateurs...»
L'extension de marque : analyse des stratégies et enjeux
Extrait du sommaire : «L´extension de marque- fondements et pratique.. La théorie de l'extension de marque. . Problématique de l'extension de marque : pourquoi. Comment ?. . Les enjeux strategiqués de l´extension de marque. . Les...»
Les enjeux de l'extension de marque
Extrait du sommaire : «Extension de marque : fondements et pratique. La théorie de l'extension de marque. L'extension de marque : une décision stratégique. Enjeux et répercussion de l'extension sur la marque. Les effets de l'extension de...»
Analyse des techniques de marketing, des plus traditionnelles au nouveau marketing viral, et évaluation de la campagne de Touring-assistance
Extrait du sommaire : «Le consommateur et la communication. Le bouche-à-oreille. Les théories de la communication. Les modèles de communication sur le Web. Les apports d'Internet du 'word of mouth' au 'word of mouse'. Du marketing traditionnel au marketing...»
Le concept de marque
Extrait du sommaire : «Concept de marque. L'approche marque-produit. L'approche marque-relation . L'approche marque-signe. L'approche marque-personne. L'approche marque-représentation . La marque : un concept complexe et multidimensionnel. Marque et consommateur. Les...»
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