Le concept de qualité en marketing: concept clef pour attirer et fidéliser ses clients dans des marchés toujours plus concurrentiels

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   17/04/2008   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « théorique. Le concept de qualite en marketing: concept clef pour attirer et fideliser ses clients dans des marches toujours plus concurrentiels Table des ...»

Extrait du sommaire : «La qualité. Modèles de formation de la perception de la qualité d'un service. L'évaluation personnelle des produits et services . Importance des attributs. Qualité et satisfaction. Les échelles de mesure de la...»

La communication en milieu industriel - Exemple de Parker

Entreprises & gestion   |   Communication   |   Étude de cas   |   06/12/2006   |   fr   |   .doc   |   62 pages
Extrait du document : « matériels ne suffit plus, le marketing des services et leur satisfaction dépendra de la qualité du service. Un concept fondamental déjà communiqué par FF ...»

Extrait du sommaire : «La nécessité de la communication en milieu industriel.. La communication industrielle : un domaine à ´légitimer´.. La communication comme support d'aide à la vente.. Stratégie et communication : convergences...»

Marketing et nouveaux produits

Marketing & marques   |   Marketing produit   |   Mémoire   |   26/05/2002   |   fr   |   .doc   |   34 pages
Extrait du document : « la première fois apparaît le concept de télévision des prix élevés même si la qualité est garantie La stratégie marketing de Sony est directement axée ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi innover ?. Comment innover ?. Les différents types d'innovation . Innovation dans les services dans le secteur tertiaire . Innovation dans les services comme éléments complémentaires à un bien déjà...»

Mieux mesurer et comprendre les causes et les conséquences de la satisfaction chez le consommateur : satisfaction et qualité, concepts clés pour la rentabilité d'une entreprise

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Exposé   |   22/04/2008   |   fr   |   .doc   |   37 pages
Extrait du document : « En effet, elle est devenue un concept tres important un antecedent de la satisfaction (Qualite satisfaction Jochen Wirtz et Denis Lapert-Marketing des services ...»

Extrait du sommaire : «Le cadre théorique. La satisfaction. La qualité. Bilan de la partie théorique....»

Le marketing stratégique, de J.J Lambin

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Fiche de lecture   |   21/12/2007   |   fr   |   .doc   |   22 pages
Extrait du document : « Effet du cout partage * Effet d'investissement perdu * Effet qualite-prix * Effet Le Marketing Direct. Le stade de l'idee Phase 2 : Le stade du concept Phase 3 ...»

Extrait du sommaire : «Le développement par le lancement de produits nouveaux. Qu'est ce qu'une innovation ?. Quelles sont les caractéristiques d'une innovation ?. Quels sont les facteurs de succès d'une innovation ?. Le processus de développement de...»

Du Pareil au même

Marketing & marques   |   Marketing mode   |   Étude de cas   |   05/05/2001   |   fr   |   .doc   |   36 pages
Extrait du document : « que DPAM est une référence de qualité, contrairement à l'effectivité de la politique de marketing d'entrée d'émission) et l'image (concept de réception ...»

Extrait du sommaire : «Présentation. Historique. Les valeurs de DPAM. La première est la créativité . La seconde valeur mise en exergue est la qualité . La troisième valeur phare de DPAM est le prix . Enfin, la nouveauté est la...»

Comment rendre la publicité sur le lieu de vente plus attrayante ?

Marketing & marques   |   Marketing médias   |   Mémoire   |   04/01/2006   |   fr   |   .doc   |   39 pages
Extrait du document : « est non seulement une valeur sûre de qualité mais aussi une d'architecture commerciale, voire de concept de point tous les ingrédients du marketing mix en ...»

Extrait du sommaire : «Vue générale de la publicité : « comment s'inscrit la PLV dans ce spectre ? ». La publicité en général. Le marketing opérationnel. Les mutations dans la stratégie de communication. La place de la PLV...»

La stratégie de McDonald's

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   06/08/2007   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : « remarquer que McDonald's uniformise le concept general de Standardisation des elements du mix-marketing 1. La ideologie americaine comme un critere de qualite. ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Historique. Une entreprise internationale. L'offre McDonald's. Les Ressources humaines et financières. Le marché de la restauration rapide. Analyse du marché de la restauration rapide. Analyse de la...»

La stratégie de Mc Donald's

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   14/07/2004   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : « remarquer que McDonald's uniformise le concept général de des éléments du mix-marketing 1 La dans l'idéologie américaine comme un critère de qualité. ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise . Historique. Une entreprise internationale. L'offre McDonald's. Les resources humaines et financières . Le marché de la restauration rapide. Analyse du marché de la restauration rapide. Analyse de la...»

Le parfum Angel

Marketing & marques   |   Marketing luxe   |   Étude de cas   |   05/05/2001   |   fr   |   .doc   |   34 pages
Extrait du document : « d'autant plus facile pour lui car, en qualité de réalisateur trois domaines de la communication et du marketing : le discours Angel est-il un concept viable ? ...»

Extrait du sommaire : «Positionnement et marketing mix de Angel. Le positionnement du produit. Politique de produit. La stratégie de communication Mugler: la création d'un univers particulier. Le choix de couleurs porteuses de sens . Un flacon et une fragrance...»