La conduite de réunions

Guide pratique Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

01/06/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

58 pages

Niveau :

expert

Consulté :

13 fois

Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Faire le bilan des réunions existantes
1. Le dosage des différents modes de communication
2. Trois questions à se poser avant d'organiser une réunion
3. Pourquoi se réunir ?
4. Avant de se réunir
Savoir organiser une réunion et définir les objectifs
1. Préparation de la réunion
2. L'organisation matérielle
3. Check-list
4. Objectifs des réunions
5. Trois conditions nécessaires à l'implication des participants
S'approprier la méthodologie qui convient à chaque type de réunion
1. Trois grandes phases dans une réunion
2. Aide-mémoire
3. Les quatre lois de la participation
4. Les différents types de réunions et les grandes phases
5. Les trois fonctions de l'animateur
6. Aides audio visuelles et supports de l'animation
7. Gérer le temps de la réunion
8. Conclure, valider et formaliser les points-clés d'une réunion
9. Après la réunion faire le bilan, évaluer les résultats et s'auto-évaluer
10. Grille d'appréciation
La fonction de l'animateur
1. Développer ses capacités d'écoute
2. Les techniques au service de l'écoute
3. Répartir les rôles pour être plus efficace
4. Faciliter les échanges et la production d'idées
5. Faciliter la prise de décision en commun
6. Gérer les situations difficiles que faire si? ?

Résumé :

La réunion « rituel »
Réunion du lundi matin, peu préparée, réunit un ensemble de cadres peu impliqués formellement.
Son origine est méconnue. Elle est sans objectif précis. Pas d'ordre du jour. Silences
+ signes d'ennui.

La réunion « d'information »
Réunion en ligne hiérarchique. L'animateur en est systématiquement un hiérarchique. Mal gérée au niveau du temps. Peu de participation ou bien anarchique : questions interrompues, rythmes réguliers.

 Les audits de communication révèlent qu'une entreprise qui informe beaucoup est une entreprise dont les membres communiquent peu.

La réunion « alibi »
La décision est prise ailleurs. Forte utilisation de la langue de bois. Participation dans un processus attaque/fuite (groupe passif ou rebelle). L'animateur n'est pas toujours légitimé. Soumission à l'autorité de l'animateur. Pas de règles du jeu. Aucun rôle défini

Conséquences
 Un coût important
 Aucune rentabilité
 Décrédibilisation de l'outil réunion
 Diminution de la communication