Création d'une stratégie de fidélisation pour l'entreprise Fedex

Marketing & marques   |   Marketing consommateur   |   Étude de cas   |   26/04/2006   |   fr   |   .doc   |   57 pages
Extrait du document : « appendice nécessaire au bon développement de notre stratégie de fidélisation client induite et comment nous en sommes arrivé à sa création. ...»

Extrait du sommaire : «Introduction au marché . Le secteur postal . Les segments . Les enjeux. Analyse Interne. Historique et présentation . Analyse financière . Stratégie et Mix Marketing . Analyse Externe. Modèle PESTEL . Analyse du marché...»

La fidélisation en B to B

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   14/05/2006   |   fr   |   .doc   |   8 pages
Extrait du document : « évidence la nécessité de bâtir sa stratégie de fidélisation La création et l'analyse des fichiers ou des mis en place un programme de fidélisation B to ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux de la fidélisation. La rentabilité des investissements commerciaux. Le maintien du portefeuille client ou capital client. Une meilleure connaissance des clients. Un avantage concurrentiel. La stratégie de...»

Rapport de stage: Fedex

Marketing & marques   |   Marketing des services   |   Rapport de stage   |   09/05/2007   |   fr   |   .doc   |   30 pages
Extrait du document : « Cette stratégie s'inscrit dans la logique du commerciaux Toute l'année Express Création d'une de clients potentiels pour accompagner la fidélisation de ses ...»

Extrait du sommaire : «Le secteur de la messagerie expresse au Maroc. Les géants mondiaux du marché de l'express. L'évolution du marché de l'express au Maroc . Présentation de Globex. Fiche signalétique. Historique. Différents...»

Promotion et commercialisation dans le secteur de l'aéronautique

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   25/07/2007   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : « de promotion des ventes La creation de trafic pertinentes en fonction de la strategie marketing adoptee par l'entreprise : penetration ou fidelisation. ...»

Extrait du sommaire : «Les enjeux de la promotion compte tenu des spécificités de l'aéronautique. L'environnement du secteur aéronautique et spatial. La place et importance de la promotion dans la commercialisation. Les actions de la promotion dans les...»

Etude de fusion : Star Alliance

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   29/02/2008   |   fr   |   .doc   |   38 pages
Extrait du document : « les alliances concurrentes : le programme de fidelisation, les lounges en ligne au moment de la creation, la difficulte de cout lie à cette strategie, mais le ...»

Extrait du sommaire : «L'analyse de Star Alliance dans son contexte révélé. Introduction aux alliances des compagnies aériennes. Présentation de Star alliance. L'environnement de Star alliance. Les capacités stratégiques de Star...»

Rapport d'Intelligence Economique sur la libéralisation et la stratégie concurrentielle des postes européennes

Droit public & international   |   Droit européen   |   Exposé   |   28/05/2003   |   fr   |   .doc   |   67 pages
Extrait du document : « En matière postale, la création d'un fonds de compensation 4 - Quelle stratégie pour la Poste 2000 - 2010 la mission de service public et l'entreprise qui la ...»

Extrait du sommaire : «ENJEUX DE LA DEREGLEMENTATION. LA PERTE DE LA PROTECTION DU MONOPOLE ET LES RISQUES DE LA CONCURRENCE , LES PERSPECTIVES EUROPEENNES : UN MARCHE OUVERT, CONCURRENTIEL ET REGULE. LA GRANDE MUTATION DES ACTEURS ET DES SERVICES POSTAUX EN EUROPE. LA...»

Le marché du chocolat au Japon

Marketing & marques   |   Marketing international   |   Étude de marché   |   13/11/2007   |   fr   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « de la societe est renforcee par la creation depuis quelques des produits et donc favoriser la fidelisation de la Pour rester fidele à notre strategie haut de ...»

Extrait du sommaire : «Diagnostic interne de La Maison du Chocolat. Présentation de l'entreprise. Facteur Clé de Succès. Stratégie et objectif de l'entreprise. La Maison du Chocolat au Japon. La Demande. Etude de l'environnement. SWOT. Marketing Mix...»

La logistique et le e-commerce

Entreprises & gestion   |   Logistique   |   Exposé   |   22/04/2008   |   fr   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « En B to C, la creation d'un site de vente sur le marche postal et deployant une strategie basee sur le au niveau de la satisfaction et la fidelisation d'un ...»

Extrait du sommaire : «Le marché de l'e-commerce et de la e-logistique. Introduction à la logistique et au e-commerce. Les acteurs logistiques présents sur le marché du e-commerce. Les nouveaux processus qui ont été mis en place afin de...»

Air France - KLM : alliance stratégique

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   11/04/2004   |   fr   |   .doc   |   15 pages
Extrait du document : « de KLM au profit de la création d'un Les aspects exogamiques du rapprochement Une stratégie de développement est un facteur essentiel de fidélisation de la ...»

Extrait du sommaire : «Le transport aérien dans la tourmente. L'avenir. L'envolée des low cost sur le marché français. Air France, 1ère Compagnie Européenne. L'activité Passage. L'activité Cargo. L'activité...»

La flexibilité

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Exposé   |   05/01/2007   |   fr   |   .doc   |   34 pages
Extrait du document : « au besoin par : * La fidélisation Cette meilleure améliorations, traitement, encodage, création d'images pas une idée récente, cette stratégie est très ...»

Extrait du sommaire : «Les différentes formes de flexibilités. La flexibilité des produits. La flexibilité des technologies et des processus . La flexibilité du travail. Autres formes de flexibilité. Avantages de la flexibilité. Des...»