La création de la banque postale issue des services financiers de la poste historique, avantages et inconvénients pour la clientèle et le système bancaire français

Lors des réunions stratégiques de décembre 2002, il a été établi un diagnostic sur les forces et les faiblesses de La poste et proposé une vision commune pour le groupe.
L'année 2003 a été consacrée à la réorganisation de La poste autour d'une ligne hiérarchique resserrée et responsabilisée, à la préparation et au début de mise en oeuvre des chantiers de transformation du groupe, ainsi qu'à la négociation du contrat de performances et convergences avec l'Etat pour la période 2003 - 2007, que le président Jean-Paul BAILLY a signé le 27 novembre 2003.
Ce contrat conforte le projet stratégique « Performances et Convergences », en créant les conditions de sa réussite et en mettant progressivement La poste à armes égales avec ses concurrents.
La poste est confrontée aujourd'hui à des défis sans précédent.
Elle doit faire face à une mutation profonde du secteur postal et se trouve distancée, tant sur le plan de la performance que sur celui de la croissance, par les opérateurs allemands et hollandais, DPWN et TPG.

La poste est également à un tournant de son histoire, marqué par la décroissance des volumes du courrier et des résultats. Le chiffre d'affaires du groupe ouvert à la concurrence était de 56% en 2001, il sera de près de 65% en 2006. Cette évolution porte la concurrence au coeur de la maison-mère : déjà plus de la moitié de son chiffre d'affaires est ouvert à la concurrence en 2003 (57%), ce mouvement va s'amplifier dans les prochaines années.

Le Groupe n'a plus le choix : pour assurer sa survie à terme, il doit engager dès maintenant sa transformation, avec l'ambition de rejoindre le niveau de performance, de services et de qualité des meilleurs opérateurs dans chacun de ses métiers