Crises et événements critiques

Mémoire Société & moeurs Psychologie

Date de publication :

29/02/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

33 pages

Niveau :

expert

Consulté :

3 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

De l'intérêt de la question
Crises et événements critiques
Typologies
Niveaux d'impact
Réactions
Besoins des victimes
Etat de stress post-traumatique
Philosophie d'intervention
Modalités et types d'interventions
1. Une intervention se situant dans les champs du social?
2. Une intervention psychosociale?
3. Une intervention psychologique?
4. Une intervention psychothérapeutique?
5. Situer son action, ses limites est une démarche nécessaire et qui préside à toute intervention
Principes, attitudes et conseils pour les interventions en situation de crise
Evénements critiques dans les organisations
Interventions collectives et individuelles
Intérêt / Eléments à argumenter? selon situation, nombre, moment
Mémento pour les responsables dans la gestion des incidents critiques Check list pour les chefs d'équipe, R.H, manager?.
Défusing/Débriefing
Remise en question de son utilisation à des fins variées et difficilement comparables
Illustrations/Cas 1
Les intervenants face à la crise

Résumé :

50% a 60% des gens vivront un événement critique au cours de leur vie.
De ces victimes, environ 10% vont développer des séquelles post-traumatiques graves et incapacitantes en l'absence d'une prise en charge adéquate.
Quand on sait que la prévalence des troubles post-traumatiques peut être à vie ou sans mauvais jeu de mot jusqu'à la mort, on voit tout l'intérêt d'une prise en charge satisfaisante des personnes qui ont été impliquées dans des événements critiques.
Caplan apporte un éclairage sur les diverses natures de la crise en distinguant les crises du développement des crises de situation.
Les premières sont associées aux étapes du développement, au fait de grandir, de vieillir...la naissance, l'enfance, l'adolescence puis plus tard, la vieillesse et enfin la mort en sont autant d'étapes prédéfinies.
Les secondes peuvent survenir tout au long de la vie sans que leur passage sur notre chemin ne soient inexorables. Elles prennent la forme de maladies, d'accidents, de catastrophes...
Les crises de situation sont parfois prédictibles comme dans le cas d'un divorce, mais le plus souvent, elles demeurent imprévisibles et prennent la forme d'un décès soudain, d'une catastrophe naturel...
Le concept de crise rend compte de multiples faits, se réfère à des actes, comportements, événements qui renvoient tous au vécu psychologique des sujets concernés, qu'ils soient pris dans un mouvement individuel ou collectif.
C'est la manière dont la crise est vécue, élaborée et utilisée qui détermine et définit les modalités d'intervention éventuellement pertinentes pour y répondre.
Cette crise de l'être touche l'individu dans ses rapports avec lui-même et le monde qui l'entoure.
Ce qui est important, ce n'est pas seulement ce qui est arrivé à l'individu mais aussi ce que cela signifie, en relation avec ce que l'individu est, le monde dans lequel il vit et ses attentes pour le futur.