Les crises dans les média : opportunités ou menaces ?

Mémoire Arts & média Autres médias

Date de publication :

14/12/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

100 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

7 fois

Avis client :

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Media et communication en France
1. L'appartenance des media à de grands groupes d'entreprises
2. Les outils de communication des media
3. Les similitudes et les différences avec la communication globale d'entreprise
Typologie et traitement des crises dans les media
1. Crise interne dans une entreprise/media
2. Les Média et le monde de l'information
Les pouvoirs et les crises politiques, et les media
1. Il était une fois les media et les pouvoirs politiques
2. Les dictatures du XXème siècle et les media
3. La démocratie et les media

Résumé :

Aujourd'hui, nous vivons quotidiennement avec nos media, la télévision, la radio, la presse, ou encore l'affichage, le cinéma et Internet. Ils meublent nos environnements tant privés que publics. De plus en plus, ces supports d'information ou de publicité se modernisent. Ils s'adaptent à la course au développement technologique, à la rapidité, au « Tout savoir, Tout de suite ». Etre au courant de quoi que soit, c'est vivre avec son temps, être cultivé pour certains, avoir du pouvoir pour d'autres... Lorsqu'une crise vient fragiliser nos média comme la télévision, la radio et la presse, qui restent les principaux de France pour le moment, cela peut avoir des conséquences dans de très nombreux domaines, mais lesquels et pourquoi ?
Parallèlement au développement des media en France, nous sommes témoins d'une croissance considérable de l'importance de l'image et de la communication dans le monde des entreprises et de la consommation. Aujourd'hui, suite à la professionnalisation de la communication globale, événementielle ou encore institutionnelle, nous voyons se créer une autre spécialisation, celle de la communication de crise. Après que certains chefs d'entreprises, ou encore politiciens, ont fait les frais d'une crise, en voyant leurs chiffres d'affaire chuter considérablement avec les ventes, ou les futurs électeurs donner leur voix à d'autre, la France a progressivement reconnu l'intérêt de la communication dans notre société. En cas de crise, plus qu'intéressante elle est indispensable, et quand elle concerne un media, son importance peut devenir capitale.
Ici, j'étudierai la communication de crise concernant spécifiquement les media nationaux de type télévision, radio, ou presse. Aujourd'hui, et depuis l'avènement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (Internet, les emails, la téléphonie mobile, la technologie satellitaire...), nous tentons d'obtenir le plus d'informations possible le plus rapidement possible. Ce phénomène est particulièrement visible dans le domaine de l'information. Toutes les entreprises / media se disputent pour répondre au mieux aux attentes des lecteurs, des auditeurs, des téléspectateurs, les journalistes...
Les media regroupent en un seul terme une multitude de types d'entreprises et de « produits » différents. Ils peuvent représenter un simple moyen de véhiculer divers messages provenant de nombreux domaines (l'information, la publicité, le divertissement, la musique, les téléfilms, les magazines thématiques, les productions cinématographiques, la météo...). Cette définition est issue du domaine de la communication où l'on apprend que les media sont : la télévision, la radio, la presse, l'affichage, Internet, le sans filaire et le cinéma. L'autre définition, bien plus courante, concerne les media comprenant une rédaction de l'information. Il s'agit donc d'une définition issue du monde journalistique (media et monde de l'information : Journaux télévisés ou radio, les quotidiens, la presse...)... Dans cette étude, je m'intéresserai uniquement aux media nationaux TV, Radio et Presse incluant une rédaction de l'information. Aussi, ces trois catégories d'entreprises / media ont une particularité commune, elles ont une très forte visibilité. Une chaîne de télévision diffuse des programmes 24h/24, un journal est constamment en kiosque, quelqu'un est toujours présent sur les ondes radio
D'après mon analyse des media en France et de leur façon de communiquer en général, la problématique sera la suivante : Comment une crise que subit un media peut-elle ne pas fragiliser l'existence de l'entreprise alors qu'il s'agit en générale de menace. Afin de répondre à cette question, il sera indispensable d'étudier la manière dont les media communiquent en France actuellement, ensuite, je mettrai en exergue une typologie des crises qui leurs sont propres en y associant la façon dont les media les gèrent au niveau de la communication. Pour terminer, suite à un retour historique de l'utilisation des outils de communication de masse par les pouvoirs politiques, j'étudierai le problème des media lorsqu'ils sont utilisés par les politiques de façon abusive.