La culture d'entreprise, une illustration par le cas d'Ikéa

Étude de cas Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

08/01/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

19 pages

Niveau :

avancé

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9 fois

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Sommaire :

Sommaire

La notion de culture d'entreprise
1. La culture d'entreprise
2. La culture nationale
3. La culture régionale
Comment peut-on l'observer ?
1. Les mythes
2. Le métier
3. Les valeurs
4. Les tabous
5. Les symboles
6. Les rites
7. Les langages
8. Les codes vestimentaires
Culture d'entreprise : management, fonctions et limites
1. Culture et management
2. Les limites de la culture d'entreprise

Résumé :

« Partons d'une anecdote pour mettre en lumière le thème de la culture d'entreprise de façon intelligible et concrète. Le témoignage suivant est celui d'un dirigeant d'une entreprise créée récemment par la fusion de deux entreprises industrielles : "Quand j'ai besoin d'une nouvelle pièce, je peux demander à quelqu'un de l'entreprise A de s'en occuper : il rentrera dans son bureau et je ne le reverrai pas de deux mois mais il reviendra avec un dossier de 2,5kg contenant tous les plans, croquis et dessins possibles de la pièce en question, des machines permettant de la fabriquer, des ateliers et des usines nouvelles pour installer les machines. Face à ce même problème, quelqu'un de l'entreprise B ira immédiatement chercher un sous-traitant dans les pages jaunes de l'annuaire." Cette histoire caractérise bien la culture d'entreprise comme une manière spécifique à l'entreprise de répondre aux problèmes.
Le concept de culture d'entreprise devint populaire en 1980 suite à la parution dans l'hebdomadaire Business Week d'un article traitant de ce sujet. Depuis longtemps les chefs d'entreprise ont cherché à créer un " esprit maison ", caractérisant la spécificité de leur savoir-faire vis-à-vis des entreprises concurrentes. Dans cette première constatation, la culture d'entreprise permet à un établissement de se démarquer de ceux qui l'entourent, cependant, ce concept touche l'intérieur même de l'entreprise. L'entreprise est, en effet, une zone de conflits de tensions et d'interaction entre plusieurs cultures professionnelles, régionales, voire nationales. Cette communauté économique et sociale hétérogène a besoin de cohérence pour fonctionner de façon optimale. La culture d'entreprise contribue à une vision commune de tous les salariés qui composent cette communauté ».(source : http://blog.aufaitmaroc.com/?p=215)
Dans une première partie, nous étudierons les notions de culture d'entreprise et de culture nationale et régionale. Ensuite, dans une deuxième partie, nous exposerons comment s'observe la culture d'entreprise. Enfin, dans la dernière partie, nous réfléchirons aux applications et aux limites de la culture d'entreprise.
L'entreprise IKEA nous servira d'illustration concrète aux différents concepts de ce dossier lorsque cela sera pertinent.

Mots clés: étude, ikéa, culture d'entreprise, rôles, organisation, management, institution, Ingvar Kamprad, Suède, marché du meuble, multinationale, Conforama, logo, communication, cohésion interne, environnement, analyse