Développement de la communication graphique et événementielle et de la gestion qualité en prévention à la MACIF Gâtinais – Champagne

Mémoire Entreprises & gestion Communication

Date de publication :

12/12/2007

Langue :

Français

Format :

.pdf

Nombre de pages :

30 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

1 fois

Avis client :

non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Une mutuelle innovante aux valeurs très proches de celles de l'économie sociale
1. Un élan de solidarité qui donne naissance à une mutuelle
2. La MACIF, l'originalité de son organisation
3. Le groupe MACIF, l'obligation d'être concurrentiel sans négliger ses valeurs mutualistes
4. Des axes MACIF stratégiques et innovants : la communication et la prévention
5. La Fondation, la volonté de prolonger le dessein social
L'analyse d'un contexte pour plus d'efficacité
1. La communication graphique, évènementielle et politique
2. Une prestation de service non évaluée
Des missions pleines d'apprentissage
1. L'amélioration de la qualité de la communication
2. La communication politique : une autre manière, à la MACIF, de faire de la communication
3. L'amélioration de la qualité des prestations en matière de prévention

Résumé :

J'ai intégré la macif gâtinais - champagne pour quatre mois. Je me suis vue confier, en ma qualité de stagiaire, plusieurs missions dans les champs de la communication et de la gestion de la démarche qualité en prévention et de la Fondation d'entreprise. J'ai mené des actions de communication pour la Fondation et des améliorations de support pour le service communication. J'ai également réalisé un audit qualité visant à l'amélioration de la prestation rendue en matière de prévention pour macif prévention. Le service communication a connu beaucoup de mouvements et de changements; en effet, la nouvelle charte graphique a été mise en place à compter de juillet 2006. Ainsi, il a fallu réaliser de nouveaux supports de communication adaptés à cette charte avec le logiciel In Design. Dans une démarche de recherche de la qualité au sein de macif prévention, j'ai mené un dépouillement du questionnaire de satisfaction du nouveau journal interne régional, Trait d'Union, et ainsi en faire découler des résultats pour améliorer le prochain numéro. J'ai également mené des actions de communication pour la Fondation et macif prévention; - La Fondation macif de la région gâtinais - champagne accorde des subventions à des structures de l'économie sociale ayant une activité économique dans le cadre de la réalisation d'un projet ou d'une action. Autour du subventionnement (d'équipement, de fonctionnement ou de développement), il m'a été demandé de préparer et organiser plusieurs événementiels; - Chaque année a lieu l'Assemblée Régionale à laquelle participe l'ensemble des délégués de la macif gâtinais - champagne. La veille se déroule une réunion d'information dédiée aux échanges avec les élus. Ma mission était de réaliser quelques tâches pour préparer cette réunion d'information. - macif prévention gère des espaces de prévention et organise des stages de prévention pour des publics très ciblés. Selon la nature de l'action, macif prévention a un rapport de partenariat ou de donneur d'ordre. Cependant, le service prévention de la macif souhaite savoir si l'action de prévention est efficace. Mon rôle est d'élaborer des enquêtes de satisfaction destinées à différents publics.