Le développement durable : politique de communication ou réel engagement ?

Mémoire Entreprises & gestion Communication

Date de publication :

06/02/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

65 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

16 fois

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Sommaire :

Sommaire

Comment les entreprises communiquent-elles sur leur politique de développement durable ?
1. Labels et certifications : oui, aux labels fiables !
2. Communication en interne : un élément essentiel
3. Communication externe
4. Des partenariats efficaces et influents
5. Le rapport développement durable, un outil de pilotage stratégique
Quels engagements en faveur du développement durable ?
1. Le volet social : la dimension humaine
2. Le volet environnemental : la dimension planétaire
3. Le volet économique : au secours des inégalités économiques
Entretiens et analyse
1. Entretiens
2. Analyse du concept développement durable au sein de l'entreprise

Résumé :

Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et développement durable ont envahi le champ médiatique. Lancé comme mot d'ordre il y a plus de 20 ans, le développement durable s'est imposé comme l'un des enjeux majeurs du XXIe siècle.
Le développement durable correspond-il seulement à une politique de communication ou bien à un réel engagement de la part des entreprises ?
Les Français, de plus en plus sensibilisés et avertis sur les questions environnementales et plus globalement de développement durable, deviennent exigeants dans ce domaine. En effet, le respect de l'environnement ou des droits de l'Homme et de l'Enfant deviennent des critères de choix de produit ou de service au même titre que celui du prix ou de la qualité, à l'image du commerce équitable. Devenir une entreprise citoyenne et exemplaire n'est plus considéré comme un « plus » mais tend à devenir une nécessité Et par conséquent une question stratégique pour l'organisation.

L'éthique de la marque est valorisée, la confiance privilégiée. Cependant, les Français sont encore peu nombreux à en discerner précisément les contours.
En effet, il ne s'agit pas de produire moins mais mieux ; pas de consommer moins mais différemment ; pas de stopper la croissance mais de faire en sorte qu'elle soit durable en réduisant les impacts environnementaux, en améliorant l'équité sociale et la qualité de vie.

Le thème du développement durable est devenu un domaine incontournable au sein des entreprises. Il s'agit d'un réel bouleversement pour ces dernières qui doivent, pour participer à cette évolution, repenser radicalement leurs modes de conception, de commercialisation, de consommation, de recyclage et d'élimination de leurs produits ou services. Les entreprises ont en effet tout intérêt, dans le contexte actuel, à s'y adapter voire même à anticiper afin de prouver son implication et son engagement. Nous allons donc analyser comment les entreprises communiquent sur leur démarche de développement durable, aussi bien en interne qu'à l'externe, et également quels sont leurs engagements.

Après avoir défini les notions du développement durable ainsi que les enjeux, nous aborderons, dans une première partie, la manière dont les entreprises communiquent sur ce sujet. Dans une seconde partie, nous distinguerons les différents engagements en faveur du développement durable. Puis dans une troisième partie, nous analyserons les apports et les limites du développement durable tout en apportant un axe de réflexion.