Le développement international de Starbucks (2004)

La "starbucks Coffee Company" possède aujourd'hui plus de 6000 détaillants dans 37 pays. La marque est située sur tous les continents: Amérique du Nord, Amérique latine, Moyen-Orient et la région du Pacifique, c'est-à-dire «là où il y a une demande pour du bon café». Le premier café qui a été ouvert à l'étranger était à Tokyo en 1996.
"starbucks Coffee international" est une filiale en propriété exclusive de "starbucks Coffee Company". Dans chaque pays, elle fait des partenariats avec des détaillants locaux. Par exemple, en France, les cafés sont gérés par starbucks France SAS, qui est une co-entreprise de "starbucks Coffee international" et Crupo vips (depuis septembre 2003) Crupo vips est une référence dans la restauration et dans le secteur du commerce de détail.
La pénétration de starbucks en Europe a commencé au Royaume-Uni : en 1998, starbucks a fait l'acquisition de 65 Seattle Coffee Company au Royaume-Uni.
starbucks a choisi d'adapter certains éléments selon les pays:
- Dans les cafés, le choix est sensiblement différent. Par exemple, en Grande-Bretagne, il y a plus de variétés de muffins qu'en France.
- Aux États-Unis, les clients peuvent également trouver des produits starbucks dans les épiceries (viennoiseries, café, glaces, etc.), ce qui n'est pas possible partout ailleurs.
- Les sites Internet ont la même conception, mais ils ne sont pas tout à fait les mêmes: ils contiennent les mêmes informations, mais formulées de différentes façons.
L'idée est que le partenaire local expérimenté peut aider à identifier les lieux, régler les questions de fiscalité et donner aux magasins starbucks une touche plus locale.