Diagnostic stratégique d'Adecco, leader du travail temporaire

Étude de cas Marketing & marques Marketing des services

Date de publication :

03/02/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

30 pages

Niveau :

expert

Consulté :

15 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Synthèse managériale
Diagnostic de l'identité de l'entreprise
1. Présentation
2. Politique générale de l'entreprise
3. Recette stratégique
4. Diagnostic du système de management
Segmentation Stratégique
1. TAC
2. DAS
3. BAS
Analyse du système concurrentiel
1. Définition de l'industrie par la dimension activités
2. Définition de l'industrie par la dimension segments
3. Définition de l'industrie par la dimension géographique
4. Grandes forces du système concurrentiel - Le modèle Pestel
5. Le cycle de vie des systèmes concurrentiels
6. Typologie des systèmes concurrentiels - la matrice BCG
7. Intensité concurrentielle de l'industrie : MODÈLE DE PORTER
8. Positionnement des concurrents
9. La chaine de valeur
Scénarios, évolution et décisions
1. Internet
2. Spécialisation
3. Les nouveaux entrants

Résumé :

adecco, entreprise à la renommée internationale sur le marché du travail temporaire, présent dans plus de 55 pays, leader quasi incontesté sur l'ensemble de ces marchés, fournit du travail à plus de 600 000 travailleurs dans plus de 100 000 entreprises, et ceci uniquement en France. Marché d'autant plus significatif qu'il représente un tiers des intérimaires et du résultat. Évoluant sur l'industrie particulièrement concurrencée des services de ressources humaines, adecco maintient son leadership depuis plusieurs décennies grâce à une stratégie particulièrement virulente de croissance externe. Pourtant, si cette stratégie lui permet de gagner continuellement des parts de marché, la marge du groupe semble de moins en moins la refléter et son unité apparait de plus en plus floue.

Et l'arrivée de nouveaux concurrents, notamment dans l'activité de recrutement avec l'avènement d'Internet et de sites renommés comme Monster.com, le met de plus en plus en péril. Or lorsque Manpower ou Vediorbis parviennent à se différencier par une spécialisation plus poussée ou un suivi client irréprochable, adecco ne semble s'accrocher qu'à son maillage géographique particulièrement dense et à sa renommée encore infaillible. Ses avantages concurrentiels se font de plus en plus succincts, et la prochaine crise économique pourrait bien voir l'émergence d'un nouveau leader. adecco ne peut plus éternellement se maintenir sur le marché en perte de vitesse du travail temporaire, activité qui plus est à faible valeur ajoutée. L'entreprise se voit dans l'obligation de faire évoluer sa stratégie pour asseoir sa position. Et c'est dans son portefeuille d'activité que la solution émergera.